Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35183634
5
Sukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell 20 GB İnternet Paketi Beklenenden Çok Hızlı Bitiyor

profile
Sukan
Turkcell
14 Şubat 11:37
251
Sukan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Uzun süredir Turkcell’in gnç 20 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık son 5 aydır, her zamanki normal kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son dönemde paketin beklenenden çok önce bitmesi bana göre olağan dışı görünüyor.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun arka planda çalışan uygulamalardan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak telefon kullanımımda ekstra bir değişiklik yapmadım, aynı uygulamaları benzer sürelerde kullanmama rağmen paketin bu kadar hızlı bitmesini mantıklı bulmuyorum. Sorunun tamamen telefonumdaki arka plan uygulamalarına bağlanmasını yeterli ve ikna edici bir açıklama olarak görmüyorum.

Turkcell’in bu durumu kendi sistemleri ve hizmet sağlayıcıları üzerinden detaylı şekilde test etmesini, veri kullanımıyla ilgili kapsamlı bir inceleme yapmasını ve olağan dışı bir durum varsa bunu tespit ederek tarafıma net bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Gerekirse detaylı kullanım dökümünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
14 Şubat 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
16 Şubat 13:39
Sukan
Sukan
16 Şubat 13:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükendi Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi

profile
Mahmut
Turkcell
27 Ocak 22:59
390

Turkcell faturalı hattımın internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım faturalı ve faturam 6 gün önce yenilendi, hatta tanımlı 20 GB internet paketim bulunuyordu. Ancak bugün hattımı kontrol ettiğimde 20 GB internet paketimin tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Bu kadar ...

turkcell-internet-paketi-hizla-tukendi-aciklama-ve-geri-yukleme-talebi-2.jpg
turkcell-internet-paketi-hizla-tukendi-aciklama-ve-geri-yukleme-talebi-1.jpg
1 Destek
1
İremnur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Yere Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
İremnur
Turkcell
08 Kasım 2025 15:13
670

Turkcell gnç 20 GB internet paketimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama ve kullanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, paketim çok kısa sürede bitiyor. Çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanmadığım halde GB’larım hızla tükeniyor. Bu durumun düzelt...

kullanilmayan-internet-paketimin-haksiz-yere-tukenmesi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
kullanilmayan-internet-paketimin-haksiz-yere-tukenmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 20 GB Paketi Ayın Başında Hızla Tükendi

profile
Melike
Turkcell
27 Aralık 2025 15:47
507

Uzun süredir Turkcell gnç kullanıcısıyım ve her ay 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yıllardır telefonumu ve internetimi aynı şekilde kullanmama rağmen, özellikle son aylarda internet paketim ayın ilk gününden itibaren normalden çok daha hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Daha önce internetim gene...

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell internet paketleri Turkcell internet paketleri Turkcell talep Turkcell sistem
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri