to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell 120 GB Paketi Hızla Bitiyor, İnternet Kullanımımda Anormallik
Uzun süredir Turkcell Platinum Black 120 GB paketini kullanıyorum. Bu yılın ocak ayından beri, aldığım hiçbir paketin interneti bana yetmiyor. Evden çalışan biriyim ve buna rağmen internetim normal bir kullanıma göre çok hızlı tükeniyor. Özellikle 120 GB gibi yüksek bir paketin 10 gün içinde yarısından aşağıya düşmesini mantıklı bulmuyorum.
Geçen aya kadar evde şirketten verilen Turkcell Wi-Fi interneti de vardı ve ona rağmen mobil internetimin çok çabuk bittiğini fark ediyordum. Geçen ay işten ayrıldığım için şirket internetini geri verdim, şu an sadece kendi hattımdaki interneti kullanıyorum. Neredeyse doğru düzgün bir şey izleyemememe, dikkatli kullanmama rağmen ayın daha yarısı olmadan internetim bitmiş oluyor.
Aynı evde, aynı operatörde, benzer paketi kullanan başka bir kişi vızır vızır video izleyebiliyorken benim internetimin bu kadar hızlı bitmesi bana normal gelmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumu tatmin edici şekilde açıklayan veya çözüm üreten bir yaklaşım göremedim.
Kullandığım hattın internet kullanım detaylarımın, arka planda çalışan uygulamalarımın ve paket düşümlerimin detaylı şekilde incelenmesini, anormal veya hatalı bir işlem varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ek olarak ilettiğin görsel şimdi alınıp eklendi her ayın 10unda paketim yenileniyor geçen ayki hediyemi alamadığım için yeterince aşım yaptım ve ücretli paket satın aldım bu sorunu düzeltin aksi halde cayma hakkını ödemeden hattımı farklı bir operatöre taşıyacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüştük bilgi verdik derken? Sizin verdiğiniz tek bilgi hattın yasal sahibi arasın oldu bu mu yardımcı olmak? Hattı ben kullanıyorum sahibiyle bir ilgisi yok neden yasal sahibi ile görüşüyorsunuz sorunu ben yaşıyorum bu ne saçmalık ya! Yaşadığım sorunla hattın yasal sahibinin görüşülmesi ne alaka sorunu ben yaşıyorum ben aradığınız numara aradığınız kişi yani derhal tarafıma dönüş yapın doğru düzgün hizmet verin aksi halde cayma bedeli falan dinlemem hattımı farklı operatöre taşırım bu ne ya saçma sapan dünyanın parasını ödüyorum size!
