Türkcell 120 GB Paketi Hızla Bitiyor, İnternet Kullanımımda Anormallik

Uzun süredir Turkcell Platinum Black 120 GB paketini kullanıyorum. Bu yılın ocak ayından beri, aldığım hiçbir paketin interneti bana yetmiyor. Evden çalışan biriyim ve buna rağmen internetim normal bir kullanıma göre çok hızlı tükeniyor. Özellikle 120 GB gibi yüksek bir paketin 10 gün içinde yarısından aşağıya düşmesini mantıklı bulmuyorum.

Geçen aya kadar evde şirketten verilen Turkcell Wi-Fi interneti de vardı ve ona rağmen mobil internetimin çok çabuk bittiğini fark ediyordum. Geçen ay işten ayrıldığım için şirket internetini geri verdim, şu an sadece kendi hattımdaki interneti kullanıyorum. Neredeyse doğru düzgün bir şey izleyemememe, dikkatli kullanmama rağmen ayın daha yarısı olmadan internetim bitmiş oluyor.

Aynı evde, aynı operatörde, benzer paketi kullanan başka bir kişi vızır vızır video izleyebiliyorken benim internetimin bu kadar hızlı bitmesi bana normal gelmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumu tatmin edici şekilde açıklayan veya çözüm üreten bir yaklaşım göremedim.

Kullandığım hattın internet kullanım detaylarımın, arka planda çalışan uygulamalarımın ve paket düşümlerimin detaylı şekilde incelenmesini, anormal veya hatalı bir işlem varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.