Turkcell 10 GB Paketi 10 Günde Bitiyor

Turkcell faturalı internet hattımda bu ay yaşadığım kullanımda ciddi bir anormallik olduğunu düşünüyorum. 10 GB internet paketim neredeyse hiç video izlemememe rağmen sadece 10 günde tükendi. Paketin bitmesine daha 20 gün olmasına rağmen internet hakkım kalmadığı görünüyor.

Önceki dönemlerde aynı paketi benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı bir tükenme hiç yaşamıyordum. Sosyal medyayı da yoğun kullanmıyorum, hatta Instagram bile neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bu ay 10 GB’ın bu kadar kısa sürede bitmesi bana göre normal ve makul değil.

Bu durumun şebeke veya sistemsel bir hatadan, yanlış ölçümden ya da arka plandaki bir sorundan kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Turkcell’den hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir hata ya da uygunsuzluk tespit edilirse düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. Neredeyse 20 yıllık aboneyim. Kısaca enayi grubundanım.