to read complaints and reviews, or file yours.Ttec Kulaklık Servisinde Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Teslimat Sorunu
Geçen sene kasım ayında satın aldığım Ttec marka kulaklığın bir tarafı bozulduğu için ürünü 2 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Turkcell şubesine götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini söyleyip teslim aldılar ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 15 gün önce tekrar şubeye gittiğimde, henüz ürünle ilgili bir gelişme olmadığı söylendi. Evimin şubeye uzak olduğunu belirttiğimde, telefon numaram alındı ve kulaklığın evime gönderileceği ifade edildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürün elime ulaştı. İnternette şubenin telefon numarasına da ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Herhangi bir servis kayıt numarası da verilmeden teslim aldıkları kulaklığımın akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve tamir edilmiş şekilde bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
