to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell online üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 2 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği söylendi ancak 5 gün boyunca teslimat gerçekleşmedi. Ardından, adresimde olmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Oysa o gün tüm gün boyunca evdeydik ve teslimatı bekliyorduk. Bugün sabah saat 06.55’te hattın tekrar dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi. Akşam saat 17.55’te müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ve evde olduğumuzu, teslimatı beklediğimizi belirttim. Buna rağmen saat 20.56’da yine adresimde olmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj aldım.
Teslimatın yapılacağı adres İstanbul, Silivri’dir ve başvuru/sipariş numaram: 18634171947’dir. Teslimatın yapılamadığı günlerde evde olduğuma dair müşteri temsilcisine not bıraktırdım ve gerekli kanıtlarım da mevcut. Ancak süreçte herhangi bir ilerleme sağlanamadı. 1 haftadır çocuğum mağdur durumda.
Turkcell’den hattımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18667031236. Hattım ev adresime teslim edilecekti ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
29.08.2025 tarihinde Turkcell online üzerinden 5323****75 numaralı hat başvurusu yaptım. Başvurumu İstanbul Sultanbeyli adresine gerçekleştirdim. Aradan geçen günlere rağmen, 03.09.2025 tarihi itibarıyla hattım hala teslim edilmedi. Başvurumun ardından sadece bilgilendirme mesajı aldım, ancak teslim...
Turkcell’den faturasız hat başvurusu yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak sistemde hattım teslim edilmiş olarak gözüküyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum 2 gün önce gerçekleşti ve halen çözülmedi. Başvurumun dağıtım numarası: 18796293145. Hen...
Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. 2 iş günü içinde hattımın teslim edileceği söylendi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kuryenin adrese gelip ulaşamadığı ve bu nedenle teslim edilmediği bilgisi verildi, fakat belirtilen adrese hiçbir şekilde kurye gelmedi...
07 Ekim’de Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve online olarak 08 Ekim’e teslimat randevusu aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hattım teslim edildi. Süreci takip etmek için gönderilen linke girdiğimde, “teslimat tamamlanmadı” şeklinde bir ibareyle karşıl...
Yorumlar