to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kartı Ve Geciken Port İşlemi
Vodafone hattımı Turkcell’e online işlemler üzerinden taşımak için başvuru yaptım. 18 Mart tarihinde sim kartımın tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak sim kart fiilen elime hiç ulaşmadı. Turkcell’i aradığımda, kurye tarafından “adreste kimseye ulaşılamadığı” yönünde not düşüldüğü söylendi. Oysa verdiğim adres bir iş yeri ve pazar hariç her gün aktif olarak açık, gün içinde her zaman birileri bulunuyor.
Bu görüşmeden sonra sistemde yeni bir not oluşturulduğu ve kuryeye durumun aciliyetinin iletildiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve sim kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte eski hattımı taahhüt yenilemediğim için mecburen pahalı bir şekilde kullanmaya devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, başvurum kapsamında olan sim kartımın en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve kurye tarafından belirtilen iş yeri adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
