to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Hattın 1250 TL İadesi Hâlâ Bekliyor
20 Mayıs’ta Turkcell üzerinden online olarak Bol GB Tanışma Seti Kampanyası kapsamında 5317****10 numaralı yeni hattı satın aldım. Ödemeyi de bu sırada peşin olarak yapıp 1.250 TL ödedim. Sipariş sırasında hattın kurye ile teslim edileceği, daha sonra ise “En yakın Turkcell mağazasından da teslim alabilirsiniz” denildi.
Ben de bunun üzerine önce kurye teslimatını bekledim, ardından en yakın Turkcell bayilerine gittim. Toplamda 5–6 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbirinde hattım teslim edilmedi, hat verilemeyince işlemi iptal ettirdim. İptal işleminden bu yana yaklaşık 15 gün geçti, ancak ödediğim 1.250 TL tarafıma hala iade edilmedi ve “2–3 gün içinde” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Online aldığım, teslim alamadığım ve iptal edilen hattın ücreti olan 1.250 TL’nin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Iyadesını ıstyorum
Lütfen iade edin
Geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
