Hepsijet Teslimatında Bilgi Hatası Ve Geri Dönüş Sorunu

Eda

10 Mart 00:59

360

Hepsijet ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3934504711 numaralı siparişime ait kargo, adres ve iletişim bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen dağıtıma çıktığı gün ne SMS ile kod gönderildi ne de telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle kargom bana hiç ulaşmadan direkt iade sürecine alınmış.

10.03.2026 tarihinde Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, alışveriş yaptığım firmanın iletişim bilgilerimi kargo firmasına yanlış verdiği söylendi. Bunun üzerine alışveriş yaptığım firmayla da iletişime geçtim ve bana, kargo firmasına iletişim bilgilerimi doğru verdiklerini ilettiler. Aynı gün içinde benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen ne firma ne de kargo şirketi tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben kendi hesabımda ve sipariş bilgilerimde her şeyin doğru olduğunu görüyorum ve bu hatanın tarafı olmadığım halde mağdur ediliyorum. Kargomun iade edilmeden tekrar işleme alınmasını, yeniden dağıtıma çıkarılarak Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

hepsijet-teslimatinda-bilgi-hatasi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Denemesi Olmadan Kargo Keyfi İade Sürecine Alındı

Fatma

hepsiJET

20 Ocak 18:12

522

20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle beklememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh...

teslimat-denemesi-olmadan-kargo-keyfi-iade-surecine-alindi-1.jpg

1 Destek

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Görevlisinin Keyfi Davranışı Siparişimin Teslim Edilmemesine Neden Oldu

Cihan

hepsiJET

25 Ocak 23:44

381

Adidas firmasından atr90887128 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firması aracılığıyla 24.01.2026 tarihinde teslim edilecekti. Hepsijet’in ads 48654307-11 teslim kodlu gönderisi, kargo görevlisinin keyfi tutumu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerimde eksik olduğu için kargo görevlisi...

Teslimat Talebim Dikkate Alınmadı, Kargom İade Edildi

Kiraz

hepsiJET

15 Aralık 2025 11:08

1.576

Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...

2 Destek

Hepsiburada Hepsijet'te Boş Kargo Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Beria

hepsiJET

25 Aralık 2025 16:25

198

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Ordu Altınordu’daki adresime gelmesi gereken kargom boş şekilde teslimata getirildi, bu nedenle ürünü teslim almadım. Ardından yaklaşık bir hafta sonra kargonun tanımadığım bir kişiye teslim edildiğin...

Vahide sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'ten Teslimat İptali Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Vahide

hepsiJET

15 Ocak 00:32

521

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 31047434671 takip numaralı gönderim için 8 Ocak 2026 Perşembe günü teslimat için arandım, ancak o gün müsait olmadığımı belirterek ertesi gün getirilmesini talep ettim. Ertesi gün tarafıma “4 saat içinde geleceğiz” şeklinde bir mes...