to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Superbox İçin Haksız 2500 TL Ücret Talebi
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, Turkcell’in verdiği orijinal Superbox modemi ve ekipmanlarını Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderime ait 806787439260 numaralı kargo takip kaydında, kargonun teslim alındığı ve teslim alan kişinin imzası açıkça görünmesine rağmen Turkcell tarafı cihazı teslim almadığını söyleyerek tarafıma 2.500 TL cihaz bedelini iptal olacak abonelik faturama yansıtmak istiyor.
Bu süreçte hem telefonla aradım hem de e-posta attım ancak hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım, sorunum çözüme kavuşmadı. Kargom teslim alınmış olmasına rağmen teslim alınmamış gibi işlem yapılmasından dolayı mağdur ediliyorum.
Turkcell’den, kargosu teslim alınan cihaz için çıkarılan 2.500 TL cihaz bedelinin tamamen iptal edilmesini ve 806787439260 takip numaralı gönderiyi teslim alan kişiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak neden “almadım” denildiğinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen daha hiçbir şekilde dönemediler teslim aldıkları kargoyu teslim almadık diyerek insanı mağdur ediyorlar
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
