to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e online olarak numara taşıma talebinde bulundum. Samsun ili İlkadım ilçesi merkezde ikamet ettiğim için hızlı teslimat bölgesindeyim ve aynı gün içerisinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen 20 Nisan’da başlattığım işlem için üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ hat teslimi yapılmadı.
Bu süreçte 3 gün ara ile iki kez müşteri hizmetlerini aradım, 22 Nisan’daki görüşmemde aciliyet bildirimi oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da net bir çözüm sunulmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle hizmet kalitesinden memnun değilim. Ayrıca hattın taşınmasının geciktiği her gün için mevcut operatörüme ödeme yapmaya devam ediyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Numara taşıma sürecimin acilen sonuçlandırılarak fiziki sim kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle diğer operatöre ödediğim bedellerin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona eriyordu. Faturamın taahhütsüz dönemde ciddi şekilde artacağını öğrendiğim için, 09.08.2025 tarihinde saat 20.00’de hattımı Vodafone’a taşıdım. 364 gün 20 saat boyunca hattımı kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sad...
Turkcell faturalı 0554*****12 numaralı hattımda, 50 GB paket üzerinden 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekken, 08.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 650,05 TL cayma bedeli ve 21,50 TL ver...
Anneme ait Turkcell faturalı hat olan 0543 *** ** 06 numaralı hatta, taahhüt süresinin biteceği gün olan 9 Aralık tarihinde Turkcell tarafından telefonla arama yapılarak "Dolu Eko 40 GB" isimli paket için aylık 400 TL bedelle yeni taahhüt yapılmıştır. Annem, bu kadar yüksek internet kullanımı olmaya...
21 Kasım da Turkcell'e online olarak numaramı taşıdım. Bana 3 gün içerisinde sim kart gelir dediler, hala gelmedi. Müşteri hizmetleri20 kişi ile görüştüm, bir türlü beni online'a bakan arkadaşlara bağlayamadı. Yoğunluk varmış, madem yoğunluk var takviye yapın. Neden ben 20 kişiye derdimi anlatmak zo...
Yorumlar