to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadığım Hat İçin Borç Ve İcra Tehdidiyle Karşılaştım
17.05.2025 tarihinde Turkcell’den 0531*****34 numaralı gnç paketli yeni bir hat siparişi verdim. Ancak Dijital Kurye hiçbir şekilde evime uğramadı, hattım bana teslim edilmedi ve hatta dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 5 ay boyunca tarafıma ne bir e-posta ne de bir telefon araması ile bilgi verildi.
12.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında bir avukat tarafından arandım ve 6.020 TL borcu 2 saat içinde ödemezsem borcun 15.000 TL’ye çıkacağı, hakkımda yasal işlem başlatılacağı şeklinde tehdit edildim. Üstelik beni aramak yerine aile üyelerimi de arayarak tehdit etmişler. E-Devlet’te de üzerime borç görünüyor. Ben bu hattı hiç teslim almadım, telefonuma takmadım ve kullanmadım.
Mağduriyetim nedeniyle, icra tehdidiyle ödemek zorunda kaldığım 6.020 TL’nin, ödeme yaptığım bankaya iadesini ve hiç kullanmadığım bu hattın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ailemin aranmasının da durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse iletişime geçmiyor sebebi nedir
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Caner Bey, 28.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
