to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Metropol Şubesinde Acil Kiralık Kasa Erişimi Saat 11’e Ertelendi
08.08.2026 tarihinde saat 10.12’de Ziraat Bankası Kuvai Milliye Caddesi Metropol Şubesi’indeki kiralık kasama erişmek için şubeye gittim. Saat 10.30 olmasına rağmen kasaya ulaşamadım. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve kasa ziyareti için en erken saat 11.00’e kadar beklemem gerektiği söylendi.
Ben çalışan bir insanım ve iş yerimden özel olarak izin alarak bankaya gelebiliyorum. Ziraat Bankası’nın internet sitesinde, kiralık kasa ziyaretleri için ayrıca bir kısıt belirtilmediğini, bankanın normal mesai saatleri içinde ziyaret yapılabileceğinin yazdığını gördüğüm için buna güvenerek şubeye geldim. Şubenin bu uygulamasını keyfi buluyorum ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Acil durumlarda müşterilere daha hassas ve esnek davranılmasını, internet sitenizde yazan saatlerde kiralık kasa hizmetinden gerçekten yararlanabilmeyi ve Metropol Şubesi’indeki bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
