Turkcell telefon

16.08.2025 tarihinde Turkcell bayinize rahmetli babamın hattını kapatmak için gittim. 03.02.2025 de vefat eden babamın hattını bilerek acık tuttuk ki yarayan soran olursa bilgi verelim sonra zaten sisteme düşünce vefatı Turkcell arar gereken bilgiyi veririz bu arada da düzenli fatura ödemelerini yap...

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...

Turkcell’in Aydın ili, Germencik ilçesi, Alangüllü Mahallesi’nde hem telefon hattı hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi bir kapsama sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantısı da sağlanamıyor. Bu sorun sadece bana değil, çevremdeki diğer Turkc...

Samsung Galaxy A23 model Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir Apple hesabım olmamasına rağmen, 31 Temmuz 2024 tarihinde iTunes üzerinden bilgim dışında bir alışveriş yapılmış. Bu işlem sonucunda faturama 2.700 TL yansıtılmıştır. Faturamda sadece iTunes açıklaması bulunmakta, herhangi bir işlem v...

Yaklaşık 2 haftadır Sakarya Geyve Doğançay Köyü'ndeyim ve 2 haftadır sürekli arayıp internet çekmemesini şikayet edip talep bırakmamıza rağmen Turkcell asla bir iyileştirme ya da açıklama yapmıyor. Reklamlarda gösterilen çekim gücünü biz göremedik. Yanımdaki arkadaşların Vodafone hatları gayet güzel...

Turkcell telefon hattımda kullandığım internet paketinde, 'Salla Kazan' kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanmama rağmen, sistem kendi ana paketimden veri kullanımı yapmıştır. Bu durum yaklaşık 1 haftadır her internet kullanımımda tekrarlanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Turkcell faturalı hattımda Mega Oyna İzle paketi kullanmama rağmen, son 2 gündür internet kullanımım 3 GB internet paketimden düşülüyor. Bu nedenle paketimin asıl haklarından faydalanamıyor ve veri kaybı yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunula...

10 Ağustos 2024 tarihinde Sivas Merkez’de kardeşim için Askercell hattı satın aldık. Hattı aldığımız bayi 1200 TL ücret aldı ve hattı teslim etti, ancak ne bir telefon numarası verildi ne de herhangi bir belge veya fatura sağlandı. Hattın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve k...

“Aynı Kullanım Türk Telekom’da Yetiyor, Turkcell’de Eriyor! ” Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum. Aynı telefon, aynı uygulamalar, aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim her zaman ay sonuna kadar yetiyordu. Kısa süre önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve hayatımın şokunu yaşadım....

Yaklaşık 20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Sakarya Erenler Dilmen Mahallesi’indeki evimde faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri evin tüm alanlarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle hem iş görüşmelerimi kaçırdım hem de acil durumlarda...

Ben İstanbul’da yaşıyorum ve hiçbir zaman Turkcell abonesi olmadım. Ancak Zonguldak’ta yaşayan C***** Ç**** isimli bir kişinin tüm kişisel bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, adres) benim e-posta adresime iletiliyor. Daha önce de benzer şekilde, yine Zonguldak’ta yaşayan C***** A* isimli bir kad...

14.05.2025 tarihinde Esenyurt’ta bulunan KVK Teknoloji Ürünleri ve Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Tekno Spark marka bir telefon satın aldım. Ancak, bana verilen fatura ve sözleşmede Tekno Spark olarak görünmesine rağmen, Turkcell’in finansal uygulamasında ve internette düzenlenen belgelerde cih...

Turkcell Superbox 200 GB internet paketi kullanıyordum. 24/03/2025 tarihinde aboneliğimi telefon ile iptal ettirdim. İptal sürecinde bana 1.095 TL’lik borç olduğu kesinlikle bildirilmedi, herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimiyle de borç hatırlatması almadım. Yaklaşık 4 ay boyunca hiçbir bi...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır Konya Karatay’da kullanıyorum. Evimde telefonla görüşme yaparken, 2 dakikalık bir görüşme sırasında bile 3-4 kez bağlantı kopuyor ve telefon kapanıyor. Bu kadar yetersiz bir hizmet almama rağmen yüksek faturalar ödemek zorunda kalmak beni fazlasıyla rahatsı...

4 gündür Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi Nuh Sokak İnşaat b Blok b Giriş Daire 3 adresinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda (müşteri no: 7225, Dolu Ekstra 60GB) ciddi internet ve telefon bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve çoğu zaman hiç erişim s...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 08.20 civarında faturalı Turkcell hattımda 3 GB internetim bulunuyordu. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir şekilde mobil veriyi kullanmadığım ve sadece Wi-Fi ile bilgisayardan Google açık olduğu halde, paketimdeki internetin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu kad...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

Turkcell faturalı hatta, bilgim ve yetkim olmadan bir başkası tarafından telefon uygulaması üzerinden geçirilmişim. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve tamamen benim dışımda gelişti. Önceden kontörlü hat kullanıyordum, şu anda ise istemediğim şekilde faturalı hatta geçmiş bulunuyorum. Bu du...

12 Ağustos Salı günü Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve esim olarak talep ettim. 14 Ağustos Perşembe sabahı saat 10:45’te numaram Turkcell’e taşındı. Ancak bana verilen esim bilgilerini iPhone 16E cihazıma girmeye çalıştığımda, “Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi iç...

Aşağıda konum bilgilerini paylaştığım bölgede; Turkcell hattım ile ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı telefon konuşması yapabiliyorum. Bu konuda çözüm talep ediyorum. Sürekli çekim kalitesiyle reklam yapan Turkcell'in buna çözüm bulmasını talep ediyorum. Konum: 40°47'55.3"n 30°56'58.0"e

12 Ağustos’ta hattımın uluslararası veri dolaşımı kapalı olmasına rağmen, “Tarifen yurt dışında Geçerli” isimli paket hattıma tanımlanmış ve 350 TL ücret faturama yansıtılmıştır. O tarihte Kıbrıs’taydım ve bu işlemin yanlış olduğunu düşünerek hemen Turkcell online hizmetler üzerinden destek talebind...