Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Araç Sigorta SMS’i Ve KVKK İhlali

Gencay
Gencay
Turkcell
16 Haziran 19:2915

16.06.2026 Salı günü saat 18:28 itibarıyla, üzerime kayıtlı herhangi bir aracım, arabam, taşıtım olmadığı halde ve ismini ilk defa duyduğum, bu zamana kadar hiçbir işlem dahi yapmadığım “Güvence Hesabı” adlı hesaptan, adıma kayıtlı Turkcell hattıma iznim ve bilgim dışında bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “034cbc061 plakalı aracın trafik poliçesi 30/06/2026’da sona erecektir. Kanun gereği poliçenizi yenilemek için sigortacınıza başvurmalısınız. Güvence hesabı b002” ifadeleri yer almaktaydı.

Ancak adı geçen plaka ile hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Adıma kayıtlı herhangi bir araç yoktur ve bu aracın trafik poliçesiyle bağlantılı herhangi bir işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Telefon numaramın bilgim ve onayım dışında kullanılması ve tarafıma ait olmayan bir aracın sigorta sürecine dahil edilmesi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırıdır.

Tarafıma gönderilen bu mesajdan doğabilecek her türlü borç, ceza, yasal işlem ve sorumluluğun tamamen mesajı gönderen “Güvence Hesabı” isimli şirkete ait olduğunu belirtmek isterim. Şahsi bilgilerimin ve iletişim bilgilerimin rızam dışında işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili şirket hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, kişisel verilerimin ve telefon numaramın sistemlerinizden derhal silinmesini ve tarafıma bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK ve diğer ilgili mevzuat kapsamında yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle bildiririm.

16 Haziran 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kendi Plakam Olmayan Araç İçin Yanıltıcı Sigorta SMS’i

Ergün
Ergün
Turkcell
24 Şubat 19:46403

24.02.2025 tarihinde saat 10:11’de Turkcell hattıma, 003A AH 791 plakalı aracın trafik poliçesinin 10.03.2026 tarihinde ...

Yeni Hat Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Furkan
Furkan
Turkcell
3 Aralık 2025 01:03479

02.12.2025 tarihinde Turkcell dijital kanal üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 18987385280 numaralı başvurum oluştur...

Turkcell Kullanılmayan Hatlar İçin Yüksek Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kani
31 Ekim 2025 18:361.322

2021 yılında Turkcell Şirketim üzerinden araç takip cihazları için 5 adet faturalı hat aldım. 0530 494 ** numaralı hattı...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri