Turkcell telefon

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...

Babam akıllı telefon kullanamadığı için ona tuşlu bir telefon aldık. Ancak Turkcell sim kartınız bu tür telefonları desteklemediği için hem müşteri hizmetlerinizle hem de Eskişehir Ertaş Turkcell bayinizle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Müşteri hizmetleriniz ve bayiniz, “Böyle bir hi...

Ankara Güdül Çukurören mahallesinde oturuyoruz. Köyde sadece Turkcell operatörü kullanabiliyoruz başka hatlar çekmiyor ancak köyün elektrikleri kesildiğinde Turkcell hattı da gidiyor ve ne telefon çekiyor ne de internet. Hatta 9 Ağustosta bakım çalışması yapılacağı içim saat 10:00-17:00 arası elektr...

Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar köyü Çıralı Mahallesi, Beydağları Sahil Milli Parkı, Yanartaş gişesi no:1 lokasyonunda bulunan baz istasyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgeye günlük minimum 1000 ziyaretçi geliyor, ancak hem telefon hatları hem de internet çekmiyor. Bu neden...

01.08.2025 tarihinde Baysan İletişim Turkcell bayisinden Samsung Galaxy A16 model bir cihazı, 5G özelliği olduğu belirtilerek peşin 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldıktan sonra 5G özelliğinin bulunmadığını 03.08.2025 tarihinde fark ettim. Satış sırasında yanlış bilgilendirildiğimi ve ...

Bahçelievler Çalışlar Turkcell şubesinden A*** Bey saatimi Turkcell Paycell ile almama rağmen, adıma iki telefon kaydı açılmıştır. Daha sonra ödeme yaparken, bir ay sonra bu durumu fark ettiğimde şikayet oluşturdum. Kendisi, kullanılan kredilerin iptal edileceğini söylemesine rağmen herhangi bir şek...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’ta bulunan evimde Turkcell faturalı hattım ile hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde ne internet kullanabiliyor ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Eşimde ve iş yerinde çalışan arkadaşlarımda d...

İzmir’de bugün yaşanan deprem sırasında Turkcell mobil hattım ve internetim yine çalışmadı. Arama yapamadım ve arayanlar da bana ulaşamadı. Bu sorun her depremde tekrarlanıyor ve acil durumlarda iletişim kuramamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sürekli olarak bu tür afetlerde hatların kullanılamaz ...

Ben Turkcell normal faturalı hat kullanıcısıyım, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell faturalı hat kullanıyor. İkimizin de SMS paketleri olmasına rağmen, dünden beri birbirimize gönderdiğimiz hiçbir SMS karşı tarafa ulaşmıyor. Ne benim gönderdiğim mesajlar ona iletiliyor, ne de onun gönderdiği mes...

Turkcell pişmanlık, bu operatöre geçmeyin. Yurt dışında 17 saniyelik bir arama için 1000 TL fatura yansıtıldı. Çağrı atmasam bile faturaya ücret ekleniyor. Fatura ayrıntılarına girdiğimde 0 TL ücret kullanıldı ibaresi var, hiçbir şekilde 1000 TL'nin karşılığını bulamıyorsun. Bu durum insanlardan hak...

25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son dört yıldır Fırsat 30 GB indirimli paketi kullanıyorum. Ancak son yıllarda, sürekli artan fiyatlar ve kullanmadığım paket içerikleri nedeniyle ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda aylık 800 TL ödüyorum fakat paket içeriğindeki 1000 dakika ve 500 SM...

10.08.2025 tarihinde Turkcell’in resmi sitesi üzerinden dedemin hattına (539*****79 30) 1500 dakika ve 100 MB internet içeren Emektar Paketi yükledim. Aynı gün annem de telefoncu aracılığıyla aynı hatta paket yüklemiş. Sonuç olarak, iki kez paket yüklenmiş oldu ve toplamda 250 TL paket ücreti, ayrıc...

0542********35 numaralı Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce iPhone 6s Plus cihazımda sorunsuz çalışan hattımı, son 3 gündür Nokia E50 model tuşlu telefona taktığımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefon sim kartı tanıyor ancak arama yapmak istediğimde sadece “acil arama...

10.02.2025 tarihinde Genç avantaj 90 GB paketine 1 yıllığına geçiş yaptım ve kullanmakta idim. Hiçbir bilgim olmadan 09.08.2025 tarihi saat 20:05 te Turkcell tarafından Platinum 160 paketine geçtiğim bilgisi verildi. 20.05 saatinde Google arama geçmişi kayıtlarımda Turkcell uygulamasına giriş yapmad...

Turkcell faturalı hattımı (+905*****7900) yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek dondurmak için başvuru yaptım. Hattımı iş yerimi kapattığım için 4 aydır hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen hattıma 800 bin TL’nin üzerinde beklenmedik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca m...

Yaklaşık bir seneye yakın bir zamandır, İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun, yakınımızdaki baz istasyonunun sökülmesinden sonra başladı. Hattımın sonu 08 09 ile bitiyor. Hem telefon hem de 4.5G internet bağlantımız neredeyse hiç çe...

07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadı...

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.30’da Perlavista AVM Turkcell bayisinden yeni bir hat alarak telefon numaramı değiştirdim. Ancak, numaramı değiştirdikten sadece 2 saat sonra yeni numarama bir bahis sitesinden reklam mesajı geldi. Mesaj içeriği şu şekildeydi: “Bugün şans senden yana 100 bin kattan f...

İşyerimde şebeke çekmediği için internet üzerinden arama yapmam gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır Turkcell Mobil VoWifi servisi, iPhone 13 Pro Max cihazımda Ankara Çankaya’da hiç çalışmıyor. Bu süre içinde altı kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilerini yerine getirdim. Hatta son önerileri doğr...

Turkcell hattımın çekim gücüyle ilgili şikayetim var. Antalya'da sahil kesiminde, Kayseri'de ve Sivas'ın merkezinde çekim kalitesi vasatın altında. Aylık 1000 TL'den fazla fatura ödediğim bir hattın çekim kalitesi çok kötü. Bu sorunun telefon ya da sim karttan kaynaklanmadığını teyit ettim. Telefonu...

Turkcell Platinum faturalı hattım için kontrat sürem bitmek üzere. Şu anda aylık 800 TL ödüyorum, yeni kontratlı fiyat olarak ise 1200 TL teklif edildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım Mersin’de internet bağlantısıyla ilgili sürekli kopma ve çekim sorunları yaşıyorum. Bu...

Uzun süredir Turkcell gnç paket kullanıcısıyım. Paketimdeki dakikaları kullandığımda, her arama sonrası iznim olmadan dakikalarım ve internet kullanımımla ilgili çok sayıda SMS bildirimi alıyorum. Dijital Operatör uygulamasından ve 2200’a mesaj göndererek tüm bildirim izinlerimi kapatmama rağmen, bu...

Turkcell Biz paketimde yer alan “Turkcell Biz’e katılma” hakkımı üç kez yanlışlıkla kullandım, iki kez ise gerçekten ihtiyacım olduğu için kullandım. Hak sınırlaması olduğunu bilmiyordum ve özellikle nasıl çalıştığını anlamaya çalışırken yanlışlıkla bu hakkımı tükettim. Yaklaşık bir ay önce bu durum...