Turkcell telefon

Yeni aldığım Turkcell hattımla, Vivo Y17 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Turkcell Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

Merhabalar 03/09/2025 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesinde bulunan Turkcell ana bayisi eren GSM de faturalı hatta geçiş sırasında yaşamış olduğum sıkıntıyı bir önceki şikayet imde belirttim ve Turkcell müşteri hizmetinden üzerinden de şikayette bulundum. Turkcell müşteri hizmetleri işlerini çok ...

6 gün önce İstanbul Kağıthane’de Turkcell mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri bana 2929’a ara yazmam gerektiğini iletti. Talimatı uyguladım ve bu işlemi toplamda 5-6 kez tekrarladım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönü...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Dörtyol, Kışlalar Mahallesi’nde hem internet hem de telefon çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve özellikle telefon görüşmeleri sırasında bağlantı sık sık kesiliyor. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve günün her saatinde aynı ş...

Turkcell Faturalı 40 GB hattımı İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Son iki gündür genel olarak internete bağlanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram ve benzeri uygulamalarda videolar donuyor, web siteleri ve diğer platformlarda da bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Müşteri hizmetler...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir gündür müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sürekli hatta bekletiliyorum ve sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumun çözülmesi için farklı kanallar...

Turkcell faturalı hattımda 50 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Türkiye genelinde, hangi şehirde olursam olayım, bu kota ay sonu gelmeden bitiyor. Yurt dışında çok daha düşük kotalar yeterli olurken burada 50 GB’ın yetmemesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durum yıllardır devam ediyor ve ileride 5G ...

Ortalama 4 yıldır Kocaeli/Başiskele’de Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. İlk yıllarda hizmetten oldukça memnundum ancak son 1 yıldır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. 750 TL olan paketim için her ay yaklaşık 1.400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bugün de 1.371,50 TL ödem...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1012 Sokak’taki konutumda Turkcell faturalı hattımla ne internet ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Daha önce aynı adreste hattım çok iyi çekerken, son zamanlarda çekim kalitesi ciddi şekilde düştü ve neredeyse hiç hizmet ...

31 Ağustos 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde, Turkcell faturalı hattım için 531,70 TL tutarındaki aynı faturayı hem Ziraat Bankası hesabımdan manuel olarak (hesap no son 4 hane: 5003), hem de Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile (müşteri no: 45191353) iki kez ödedim. Numara taşıma işlemiy...

Yaklaşık 2 ay önce Mahmutbey Caddesi Şirinevler’deki Turkcell bayisinden hat üzerine 1 adet Redmi 14 128 GB telefon aldım. İşlem sırasında bana “Size iki adet General Mobile olarak yazıyorum ama sadece bir adet fiyatı ödeyeceksiniz” denildi. Ben de sorun olmayacağını belirttim. Ancak sonradan fatura...

7 Eylül Pazar günü saat 20:44’te Turkcell’den “hattınıza güvenli internet Aile Profili tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Turkcell abonesi değilim; Vodafone hattı kullanıyorum ve güvenli internet ile ilgili herhangi bir talebim de olmadı. Mesajda herhangi bir müşteri numarası veya tel...

Turkcell’e abone olmadığım halde, telefon numaram üzerinden veri izni iptal etmek istedim. Hem internet sitesi hem de SMS üzerinden defalarca denememe rağmen “Talebiniz anlaşılamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Numaram: 5424**...

Turkcell 1 GB uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre almak istediğimde, bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde SMS ya da kod gelmiyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu süre zarfında beşten fazla deneme yaptım ancak sonuç alamadım. Kullandığım hat aktif bir Turkcell hattı ve...

Bugün saat 13:58’de 0538*****32 numaralı hattan arandım ve kendilerini Turkcell adına arayan kişiler olarak tanıttılar. Görüşme yaklaşık 10 dakika sürdü ve benden kredi kartı bilgilerim talep edildi. Konuyla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aramanın kendiler...

03.09.2025 tarihinde Turkcell’in online başvuru kanalı üzerinden faturalı hat taşıma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında esim işlemi yarım kaldı ve devam edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve destek alamıyorum. Elimde sadece başvuruya ait bi...

Turkcell’in web sitesinde tanıtılan eş sim kart hizmetinden faydalanmak için İstanbul Büyükçekmece ve Beylikdüzü’nde son bir haftada 6 farklı Turkcell bayisine başvurdum. Ancak hiçbirinde eş sim kart bulunmadığı söylendi ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fak...