to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell sistemlerinde adıma ait olmayan 0536 *** ** 736 numaralı bir hattın açıldığını tesadüfen öğrendim. Kendi hattım...ı taşımak için bir bayiye gittiğimde, üzerime kayıtlı bu ekstra hattı gördüklerini söyleyince durumdan haberdar oldum. Bu hattı ben açmadığım ve onay vermediğim halde, uzun süre ad
Takribi 5 senedir bulunduğum sitede telefon çekmiyor, her defasında Turkcell tarafından ölçüm yapılıyor ama sorun asla g...iderilmiyor. Reklamlarda dağda, bayırda çeker diyor ancak İstanbul'un göbeğinde kimseyle iletişim kuramıyorum. Pişmanlık ve hüsran dolu bir hizmet, tam bir kötü durum.
Turkcell hattımı kullandığım telefonla ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yılbaşından bu yana cih...azım BTK tarafından kapatıldığı için telefonumu kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te IMEI numaralı cihazımın kopyalandığı/klonlandığı, bu nedenle cihazın kapatılacağı ancak hattın
06.01.2026 tarihinde saat 18:30‑18:50 civarında Turkcell hattıma 0533 483 91 64 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan ...kişi, benden sadece “Evet/Hayır” şeklinde cevaplar vermemi isteyerek farklı sorular sordu; ben de hiçbir detay verilmeden sadece “Evet” diyerek yanıt verdim. Bu görüşme sırasında a
24 Ocak 2025 tarihinde Turkcell 4.5G 350 GB Superbox paketi için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 6 gün için...de kurulum yapılacağı söylendi. Başvurudan bir gün sonra arama yapılmış, ancak o anda telefona bakamadık. Hemen geri dönüş yapıp yönlendirdikleri çağrı merkezine not bıraktırdık ve
Turkcell üzerinden 2 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ... aktif edilmedi. Süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre içinde iki kere arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Araç kullanıyordum. Hemen ardından g
Turkcell hattım için 23 Eylül 2025 tarihinde yurt dışı Standart Paketi (18 TL/dakika) kullanıma açtım ve saat 11.45’te t...arafıma onay SMS’i geldi. Ekran görüntüsünde de göründüğü üzere bu paketin aktif olması gerekirken, İsviçre’de yaptığım bir arama sırasında bu paket hiç kullanılmadı ve bunun yerin
Turkcell hattıma, dg Para isimli şirketle hiçbir ilişkim, üyeliğim veya herhangi bir bağım olmadığı halde bu firmadan SM...S aldım. Bu markayı daha önce hiç duymamış olmama rağmen adıma bir işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi anlamda tedirgin etti ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor
Yaklaşık 3 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kalenderhane Mahallesi İstanbul Cad...desi baş aşçı Apartmanı 154/1 Karatay / Konya adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefon bazen 2 diş 4.5G, bazen h+ gösterse de özellikle Wi-Fi kapalıyken internete girmek, b
Turkcell telefon faturam için farklı bir banka üzerinden otomatik ödeme tal...imatı vermek istediğimde, sistemde HSBC Bank üzerinde aktif bir otomatik öd
"Hızlı çözüm ve nazik müşteri hizmetlerini için teşekkür ederim"
"Sorunun çözülmesi için gerekli hassasiyet gösterildi."
Turkcell abonesi olmamama rağmen yaklaşık bir aydır adıma tanımlı olmayan b...ir telefon numarasına ait borç hatırlatma mesajları alıyorum. Mesaj içeriği
Turkcell kullanım limiti tanımlamıyor, zaten çok yüksek iletişim ücreti alıyor, aşım olduğunda ise GB başına 400–500 TL ...ücretlendiriyor. Bu fahiş bir rakam. Telefon açıyorsun, telesekretere bağlanana kadar zaten çok uzun zaman geçiyor, ilgi alaka da olmuyor. Tek el olmanın sömürüsünü dibine kadar uy
Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geç...iş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake
Turkcell hattımı Hakkari Şemdinli Uğuraçan köyü Yeşilbayır mezrasında kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke s...orunu yaşıyorum. Telefonda sık sık hat kesiliyor, çoğu zaman telefon pencerede değilken hiç bağlantı olmuyor, penceredeyken bile internet hızı yaklaşık 0.35 Mbps seviyesinde kalıyo
Türk Telekom mobil hattımı 22 Kasım tarihinde Turkcell operatörüne taşıdım. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ocak olması...na rağmen faturama 2.650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken bu tutarın bu şekilde yüksek ve tamamı üzerinden yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım, ancak hattın yasal sahibi şirket olduğu için sim kart değişimiyle ilgili son derec...e riskli ve mantıksız bir uygulamayla karşı karşıya kalıyorum. Hattı yıllardır fiilen ben kullanıyorum; numara, tüm günlük iletişimim, işlerim ve acil durumlarım için tek bağlantı
05.01.2026 tarihinde tesadüfen öğrendiğim 554 TL’lik cayma bedeli nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. 17 Aralık 2025 ta...rihinde 0532 numaralı bireysel faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e online işlem üzerinden e-sim olarak taşıdım. E-sim profilini o gün telefonuma tanımladım, müşteri ilişk
02.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Turkcell bayisine mobil imza başvurusu için gittim ve mobil imzaya uygun yeni bir... sim kart satın aldım. Sim kart için 180 TL ödeme yaptım. Bayideki görevli, mobil imzanın aktif olması için 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiğini, ardından 532’den aranacağı
Turkcell hattıma ait sim kart değişikliği için gönderilen yeni sim kartım, Turkcell tarafından 30.12.2025 tarihinde Kury...enet’e teslim edilmesine rağmen, 1–3 gün içinde teslim edileceği vaadine karşın 05.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Kur
Uzun süredir Turkcell bireysel hat abonesiyim ve aylık ortalama 700 TL fatura ödüyorum. Konya Beyhekim Eğitim ve Araştır...ma Hastanesi’nde görev yapan bir sağlık çalışanıyım. Aynı hastane binasında hattımı daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, hastanenin tam karşısında yaklaşık 2 ay önce başla
04.01.2026 günü Turkcell hattıma 0850 678 14 31 numaralı hattan, Kıbrıs’ta büyük bir otel tanıtımıyla ilgili bir mesaj g...eldi. Mesajı görür görmez, numaraya herhangi bir şekilde cevap vermeden çağrıyı kapattım ve numarayı hemen engelledim. Bu tür 0850’li numaralardan gelen, iznim dışında yapılan tan
Turkcell Star+ 35 GB faturalı hattım için tarafıma tanımlandığı söylenen taahhüde dair herhangi bir onay verdiğimi hatır...lamıyorum. Eğer bir onay verdiysem bile, bunun sürekli ve ısrarlı aramalar sonucunda, adeta bunaltılarak alınmış olabileceğini düşünüyorum. Arama Destek üzerinden defalarca arandım
Turkcell operatör değişikliği işlemim kapsamında gönderilmesi gereken SIM kartımın teslimatı için Paket Taksi kurye firm...asıyla 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat bölgesi olarak İstanbul Üsküdar Ünalan’da bulunuyorum. Önce tarafıma SIM kartın teslim edildiğine dair SMS gönderildi, ancak ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100