Turkcell telefon

Turkcell Star+ 20 GB faturalı hattımda, 22 Haziran 17:30’da ilk paket aşımının gerçekleştiği belirtilmiş ve ardından beşer dakika arayla ek paketler yansıtılmıştır. Bu kısa süre zarfında aktif bir telefon kullanımım olmamasına rağmen faturama toplamda yaklaşık 1.200 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa asıl...

Turkcell faturalı hattım (542487...) ile ilgili olarak, 21-28 Temmuz tarihleri arasında faturama “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yurt dışı kullanım (Karadağ) olarak işlendiği bilgisini verdiler. Ancak bu dönemde yurt dışında bu...

Turkcell hattım üzerinden sürekli olarak yüksek fatura gelmektedir. Son faturam 470 TL olarak geldi ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Faturamda anlamadığım ve fazla olduğunu düşündüğüm bazı kalemler mevcut, ancak detaylarını bilmiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ...

18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında...

Turkcell’den tüm Avrupa’da geçerli olduğu belirtilen bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Temmuz ayında Arnavutluk’un yanından geçerken, Avrupa Birliği üyesi olmayan bir ülkenin şebekesine bağlandığım gerekçesiyle, hiç kullanmadığım halde hattıma 350 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Satış sıra...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce Uşak Merkez'deki adresimde, hem maddi durumumun yetersizliği hem de hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kapattırdım. Hattımı kapatırken, sadece kullandığım döneme ait faturayı ödeyeceğim belirtildi ve erken cayma bedelinin 2000 TL olduğu söylendi. Ancak k...

Ankara Demirlibahçe Düğün Sokak’ta yaklaşık bir yıldan uzun süredir hem internet hem de telefon hatları çekmiyor. Sadece ben değil, mahalledeki herkes bu durumdan mağdur. Defalarca hem Türk Telekom hem de Turkcell ile iletişime geçtik, ancak sürekli “çalışmalar devam ediyor” gibi cevaplar alıyoruz v...

13 Haziran’da Tumbara’ya Turkcell üzerinden üyelik oluşturdum. Lansmana özel 15.000 puan hesabıma yüklendi ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemimde puanlarım birikmiyor. Uygulamada veya Turkcell’de bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetler...

Merhaba, iyi günler. Turkcell hat kullanmaktaydım. Turkcell hattımdan 7 bin küsur lira faturaya ek çekim yapılmış olup, bana ait olmadığını bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, inceleme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadan faiz eklenip icraya verildim. Bana ait olmamasına rağmen 3 bin küsur lira...

Bugün saat 12.00 civarında Turkcell genel çağrı merkezi fatura birimiyle görüşme sağladım. Turkcell’e yeni katıldım ve genel olarak hizmetinizden memnunum. Ancak fatura taksitlendirme işlemiyle ilgili destek almak için görüştüğüm erkek temsilcinin üslubu hiç hoşuma gitmedi. Görüşme sırasında azarlar...

Turkcell iletişimde iki hat aldım birisini babam kullanıyordu. Babam 3 Temmuz da vefat etti. Turkcell müşteri hizmetlerini durumu izah ettim yetkili bayiye giderseniz durumu izah edin. Yardımcı olurlar denildi bana yetkili servise babamın ölüm belgesi ile gitmeme rağmen bende iki bin tl taahhüt caym...

16.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve yeni sim kartım elime ulaştı. Hattımı aktif hale getirmek için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak istedim, ancak bilgisayardan giriş yaptığımda sistem hatası, telefon uygulamasından denediğimde ise “sipariş kodun ha...

Turkcell Salla Kazan kampanyasında bu hafta kampanya hakkım tanımlanmadı. Faturalı hat kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunu fark ettiğimde uygulamayı silip tekrar yükledim fakat bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden buradan iletişime geçmek isted...

Mart ayından bu yana Turkcell hattımla ilgili yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Faturalı hat kullanıyordum ve toplamda yaklaşık 600 TL fatura ödedim. Faturalıdan normal hatta geçiş yapmak istedim, işlemler için babam bayiye gitti, sonrasında telefon üzerinden devam ettik. Geçiş işlemi t...

Kars Susuz Kiziroğlu köyünde Turkcell hattımı kullanıyorum. Turkcell’e yeni geçiş yaptım, henüz 1 sene bile olmadı. Ancak hem evin içinde hem de köyde ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Ne interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyoruz ne de telefon görüşmelerini rahatça yapabiliyoruz. Evin içeri...

Turkcell hattımı Kars ili Susuz ilçesi Kiziroğlu Köyü’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır yeniden Turkcell’e geçiş yaptım, daha önce de hattınızı kullanmıştım. Ancak köyümüzde hem ben hem de diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Misafir olarak gelenler de dahil olmak üz...

U*** süredir Tekirdağ Kapaklı, Çerkezköy ilçesinde, Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No:8 Daire:3 adresinde Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum. Ev içinde şebeke tamamen gidiyor, ev dışında ise sinyal çok zayıf oluyor. Bu nedenle telefon görüşmelerim ve internet bağlantım sürekli kesiliyor....

Turkcell Platinum “Haftanın Sürprizi” kampanyasında haftalardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kampanyanın başladığı saatten bir dakika önce alarm kurup uygulamaya giriyorum ve tam saatinde, daha üzerinden iki saniye bile geçmeden “hediyeler tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Son 5 haftanın 4’ünde b...

Yaklaşık 10 gündür Bursa Üçevler Mahallesi 1. Bayındır Sokak ve Dam Sokak civarında Turkcell hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Çekim gücü yok denecek kadar azalıyor, konuşmalar kesik kesik geliyor veya hiç gelmiyor. Aynı bölgede eşimin Turkcell hattında da benzer sıkıntı mevcut. Bu nedenle ...

Yaklaşık 1 senedir İstanbul/Sarıyer’deki evimde Turkcell faturalı hattım (532*****24) ile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli kesintiler oluyor. Sorunu defalarca Turkcell...

İki gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak şebeke göstergesi tam olmasına rağmen hiçbir şekilde internete veya aramalara erişemiyorum, telefon sürekli donuyor. Bu sorun Malatya Battalgazi Çamurlu Mahallesi’nde ve şehir genelinde yaşanıyor. Kartı çıkarıp tekra...