Turkcell telefon

4 gündür Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi Nuh Sokak İnşaat b Blok b Giriş Daire 3 adresinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda (müşteri no: 7225, Dolu Ekstra 60GB) ciddi internet ve telefon bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve çoğu zaman hiç erişim s...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 08.20 civarında faturalı Turkcell hattımda 3 GB internetim bulunuyordu. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir şekilde mobil veriyi kullanmadığım ve sadece Wi-Fi ile bilgisayardan Google açık olduğu halde, paketimdeki internetin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu kad...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

Turkcell faturalı hatta, bilgim ve yetkim olmadan bir başkası tarafından telefon uygulaması üzerinden geçirilmişim. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve tamamen benim dışımda gelişti. Önceden kontörlü hat kullanıyordum, şu anda ise istemediğim şekilde faturalı hatta geçmiş bulunuyorum. Bu du...

12 Ağustos Salı günü Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve esim olarak talep ettim. 14 Ağustos Perşembe sabahı saat 10:45’te numaram Turkcell’e taşındı. Ancak bana verilen esim bilgilerini iPhone 16E cihazıma girmeye çalıştığımda, “Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi iç...

Aşağıda konum bilgilerini paylaştığım bölgede; Turkcell hattım ile ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı telefon konuşması yapabiliyorum. Bu konuda çözüm talep ediyorum. Sürekli çekim kalitesiyle reklam yapan Turkcell'in buna çözüm bulmasını talep ediyorum. Konum: 40°47'55.3"n 30°56'58.0"e

12 Ağustos’ta hattımın uluslararası veri dolaşımı kapalı olmasına rağmen, “Tarifen yurt dışında Geçerli” isimli paket hattıma tanımlanmış ve 350 TL ücret faturama yansıtılmıştır. O tarihte Kıbrıs’taydım ve bu işlemin yanlış olduğunu düşünerek hemen Turkcell online hizmetler üzerinden destek talebind...

13 Ağustos 2025 günü saat 12.50’de, Turkcell hattımdan beni 543*4*2**9 numaralı bir telefon aradı. Arayan kişi annemin adını söyleyerek “... Hanım ile mi görüşüyorum? ” dedi. Ben de “Buyurun? ” dedim, ardından “Siz kendisi misiniz? ” diye sordu. “Hayır, kızıyım” deyince hemen kapattı. Sonrasında ben...

2 ay önce Alanya Alanyum AVM'deki Turkcell mağazasından Samsung S25 model telefon satın aldım. 20 yıldır Samsung ve Android telefon kullanıcısıyım. Satın alma sırasında peşin olarak 78.800 TL ödedim, eski telefonumu ise düşük bir ücret karşılığında verdim. Satış sırasında bana herhangi bir hediye ka...

Bugün, 0532*****59 numaralı telefondan kayınpederim Turkcell adı kullanılarak arandı. Arayan kişiler, kişisel bilgilerini talep ederek para iadesi yapılacağını söylediler. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmadık ve herhangi bir ödeme de yapmadık. Babam şüphelenip bana verince, supervisor istedim fakat tele...

Turkcell’e yeni abone olmama rağmen, yaklaşık 4 aydır Yalova Armutlu ’da hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Az bir rüzgar Esse bile hattım çekmiyor, telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler oluyor ve görüntülü aramalarda görüntüler donuyor. Evde ve dışarıda bazı alanlarda bu sorun sürekli de...

Turkcell faturalı hattımı, yüksek fiyatlar nedeniyle 06/08/2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Her ay düzenli olarak 470 TL fatura öderken, numaramı taşıdığım ayda 520 TL fatura kesildi. Numara taşıma işlemi dışında herhangi bir ek hizmet veya kullanımım olmamasına rağmen, normalden fazla ücretle...

13 Ağustos saat 08:59’da Salla Kazan kampanyasından hediye olarak hattıma tanımlanan Youtube.com internet paketini kullandım. Ancak hediye paketimden düşmesi gerekirken, Youtube.com kullanımlarım kendi faturalı internet paketimden eksildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve sadece Youtube.com uygul...

Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyada kullandığım internet ana internet paketimden düşülerek kısa sürede paketim bitirildi ve 100 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu sorun geçen aylarda da yaşandı fakat bugün tekrar olunca gerçekten mağdur oldum. Soru...

Turkcell Platinum uygulamasında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğinden yararlanmak istiyorum. Ancak, aktivasyon kodunu almak için uygulamada ilgili bölüme her tıkladığımda “Aktivasyon linkiniz daha önce gönderilmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu avantajı daha önce hiç kullanmad...

Turkcell Sakarya/Karasu şubesinden bugün iPhone 13 marka telefon satın aldım. 35 bin TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bana hiçbir fatura veya evrak verilmedi ve cihaz, başka birinin hattı üzerine kaydedildi. Fatura için tekrar mağazaya gittiğimde, faturanın ancak ertesi gün hazır olacağını söyledile...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Temmuz tarihinde hattımın feshi gerçekleştirildi ve bu işlem sonrasında 2.728,62 TL tutarında bir ücret kesildi. Ancak bu ücretin hangi gerekçeyle alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, detaylı bir fatura veya bilgilendirme sunulmadı. K...

Turkcell faturalı hattım kapsamında 10 GB kampanyası kullanıyordum. 05xxxxxx14 numaralı hattım için taahhüdümün 12.07.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım ve mevcut taahhüdüm henüz bitmeden yeni pakete geçişim ...

10 Ağustos 2025 tarihinde V***’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sonrası bugün (6.17 itibarıyla) hattım tamamen kapandı ve tüm şebekeler gitti. Aktif olarak çalıştığım, iş yaptığım ve tek başıma yaşadığım için iletişimimin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağd...

Instagram hesabıma giriş yapmak için kod talep ettiğimde, e-posta adresimi ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen kod tarafıma ulaşmıyor. Bugün ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve aynı problemi kardeşimin hesabında da gördüm. Operatörüm Turkcell ve diğer uygulamalardan SMS almamda herhangi bir sık...

30 Temmuz’da askerden döndükten sonra Askercell hattımın tekrar açılması için Mecidiye Mah. Beşiktaş Turkcell Ortaköy bayisine başvurdum. Gerekli tüm belgeleri (kimlik, terhis belgesi) teslim ettim ve işlemin 24-48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen (bugün 12...

12.08.2025 tarihinde sabah saat 07:00 ile 10:40 arasında Yalova Çiftlikköy’de kullandığım Turkcell sbk hattımda hem internet hem de sesli görüşme hizmetlerinde ciddi sorun yaşadım. Kimseyi arayamadım, arandığımda ise ses kesik kesik geldi ve internet de hiç çekmedi. Halen iki hizmeti de kullanamıyor...