to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satın Alımında Fazladan KDV Alınması Ve İade Talebi
29.08.2025 tarihinde Ankara Kızlarpınarı Caddesi’indeki Turkcell bayisinden iPhone 13 marka telefonu peşin olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde 35.000 TL’ye satın aldım. Ancak ödeme sırasında bana 2.000 TL KDV eklenerek toplamda 37.000 TL ödeme yapmam istendi ve bu şekilde işlem tamamlandı.
Durumu aynı gün şubedeki çalışanlara ilettim, bana tüketici heyetine başvurmam halinde fazla alınan tutarı geri alabileceğimi söylediler. Bu tür bir uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve fazladan alınan 2.000 TL KDV tutarının tarafıma iadesini ve bugünkü değer üzerinden oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Faturamız ve fişimiz
Paramın iadesini talep ediyorum
