to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Android cihazımla uzun zamandır sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli hata kodu veriyor, güncelleme istiyor, güncellemeyi yapınca bir süre düzelmiş gibi oluyor fakat kısa süre sonra tekrar aynı soruna geri dönüyor. Aynı döngü defalarca yaşandı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmaya çalışıyorum. Ancak görüştüğüm temsilciler konuyu ciddiye almadan “sizi başka birime aktarıyorum” deyip çağrıyı sonlandırıyor, oylama ekranına düşüyorum ve hiçbir şekilde çözüme yönelik adım atılmıyor. İnternetimin başka bir firmadan olmasından dolayı da ilgisiz davranıldığını düşünüyorum.
Ben bu noktada, sorunlu cihazımın daha güncel ve üst model bir TV+ cihazı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve artık müşteri hizmetlerine bağlandığımda konunun gerçekten ele alınmasını istiyorum.
Turkcell TV+ uygulamasını Android TV cihazıma indirip kurduktan sonra açmak istediğimde “TV+ cihazınız güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 saattir uygulamayı hiç kullanamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetiyle de henüz görüşemedim,...
Turkcell TV+ ev interneti ile gelen TV+ üyeliğim var, iki adet Hi Level Smart TV’den de uygulamaya giriş yapamıyorum. Televizyonlarımdan biri Android 14, diğeri Android 9 sürümünde çalışıyor ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür TV+ uygulamasında kullanıcı adı ve şifremi...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell TV+ platformundan yıllık üyelik satın aldım. Bu süre boyunca televizyon üzerinden sorunsuz bir şekilde yayın izlerken, 8 Nisan tarihinde platforma girmeye çalıştığımda “Bu cihazda destek sona erdi” ve “TV+ artık bu cihazda desteklenmemektedir” uyarılarıyla karşılaştım v...
Turkcell TV+ mobil uygulamasında aktif üyeliğim bulunuyor ve daha önce telefonuma dizi indirip çevrimdışı olarak izleyebiliyordum. Yaklaşık 8 gündür, hem Wi‑Fi’ye bağlıyken hem de mobil veri açıkken içerik indirmeye çalıştığımda sürekli indirme hatası alıyorum ve hiçbir içeriği indiremediğim için hi...
Turkcell TV+ ev internetli TV+ paketimi bilgisayar tarayıcısı üzerinden kullanamıyorum. Hem Chrome hem de Edge tarayıcıda, 13 Mart saat 14:00 civarında ve 17 Mart saat 14:00 civarında defalarca giriş denemesi yaptım. Şifremi doğru girmeme rağmen bir süre bekledikten sonra her seferinde “beklenmedik ...
Yorumlar