to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Turkcell TV+ platformundan yıllık üyelik satın aldım. Bu süre boyunca televizyon üzerinden sorunsuz bir şekilde yayın izlerken, 8 Nisan tarihinde platforma girmeye çalıştığımda “Bu cihazda destek sona erdi” ve “TV+ artık bu cihazda desteklenmemektedir” uyarılarıyla karşılaştım ve TV üzerinden platforma erişimim tamamen engellendi.
Durumu Turkcell TV+ destek hattına mesaj atarak ilettim. Üyeliği satın alırken cihaz desteğiyle ilgili güncelleme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ilk bir ayı sorunsuz kullandıktan sonra televizyon üzerinden erişimin kapatılması nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini ve kalan aylara ait ücretin iadesini talep ettim. Bana, TV modellerinde güncelleme yapıldığı, ancak telefon ve tablet üzerinden izlemeye devam edebileceğim için üyelik iptali yapılamayacağı söylendi.
Turkcell’in tek taraflı olarak TV model güncellemesini gerekçe gösterip, üyelikten kısa süre sonra televizyon üzerinden erişimimi kısıtlamasını, satın alırken sunulan taahhütlere aykırı buluyorum. Televizyon üzerinden kullanamayacağım bir hizmet için yıllık ödeme yapmış olmak istemiyorum. Bu nedenle Turkcell’den TV+ üyeliğimin iptalini ve kullanılmayan kalan ayların ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
22 Mart’ta Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1799 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak platformdaki içeriklerin kalitesiz olması ve altyapı sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ertesi gün, yani 23 Mart’ta aboneliği iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra, internet ...
Uzun süredir Turkcell TV+ giriş paketi kullanıcısıydım. İlk 1 yıllık üyeliğimi sorunsuz şekilde kullandım ve sonrasında tekrar 1 yıllık taahhüt vererek üyeliğimi uzattım. Bu ikinci taahhüdümün 5. Ayında Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell hattımı taşıdıktan sonra, bana hiçbir şekilde s...
Turkcell hattım üzerinden TV+ aboneliği başlattım ve LG Webos TV oled 55 B7V model televizyonumdan yaklaşık ilk iki ay boyunca yayını sorunsuz izledim. Ancak 6 Nisan tarihinde TV+ uygulamasını açtığımda ekranda “Artık bu cihazdan TV+’ı izleyemezsiniz, mobil cihaz ve bazı diğer cihazlardan izlemeye d...
Kasım ayında iPad'imde kullanmak üzere TV+ yıllık üyelik aldım. Ancak Mart ayında TV+ güncellemesi geldi ve tabletimin sürümünde yüklenemiyor. TV+ da eski sürümle kullanma izni vermiyor. Yani Turkcell'in kendi inisiyatifi ile cihazım kapsam dışında kaldı. Ancak yıllık üyeliği iptal etmek için cayma ...
30 Ocak’ta Turkcell uygulaması üzerinden TV+ üyeliği aldım. Telefonda uygulama sorunsuz çalışmasına rağmen, televizyonda yalnızca 28 adet film görünüyor ve başka içerik çıkmıyor. Üyeliğin ilk gününden beri durum aynı, hiçbir şekilde düzgün film içeriği alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşter...
Yorumlar