Müdürün Çocuklu Aileye Nezaketsiz Tutumu Ve Sipariş Engellemesi

13 Eylül 2016 tarihinde saat 20.30 civarında ailece ve arkadaşlarımızla birlikte Cafe Şölen Evka 3 şubesine gittik. Dört kişilik bir masaya yerleştirildik, ancak grup olarak gittiğimiz için masa yetersiz kaldı ve çocuklarımız yan tarafta boş olan masaya gönüllü olarak oturdular.

Çocuklarımız, biz yetişkinlerden daha fazla sipariş vermelerine rağmen, işletme müdürü son derece nezaketsiz bir tavırla çocuklara bulundukları masadan kalkmalarını söyledi. Ben duruma müdahale edip yemek yiyeceğimizi, mevcut masamızın yetersiz olduğunu ifade ettim. Biz siparişimizi vermek üzereyken işletme müdürü garsona mutfağın kapandığını söylettirdi, oysa yan masadaki başka müşterilerin mutfaktan sipariş verdiğini açıkça gördük.

Bu tavrın sadece bize özel olmadığını, aynı saygısız ve ilgisiz yaklaşımın daha önce de başkalarına sergilendiğini, sonradan başka bir mekâna geçtiğimizde öğrendik. Hem çocuklara hem bize karşı sergilenen bu nezaketsiz tutumdan ve sipariş vermemizin özellikle engellenmiş gibi hissetmemizden dolayı son derece rahatsız oldum.

Cafe Şölen Evka 3 şubesinde müşterilere, özellikle de çocuklu ailelere karşı saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini, bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını bekliyorum.