Teknik Hata Nedeniyle Bloke Olan Hat, Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Şimdi günün sonunda bugün beni “Şikayetvar” sitesinde Turkcell temsilcisi olduğunu söyleyen bir görevli aradı ısrarla konunun tümüyle kullanıcı hatası olduğunu ve sorumlusunun da benim olabileceğimi söyledi. Üniversite mezunu ve de üstelik emekli teknik öğretmen birisi olduğumu üstüne basa basa söylememe rağmen. Kaldı ki ben 72 yaşında biri olarak olabilir hata yapmış ta olabilirim. Hanımefendi bana sarf ettiği sözlerden bende “alzheimer ve demans” başlangıcı şüphesi oluşmasına sebep olabileceğini hiç düşünmeden, sırf ona verilmiş görevi yerine getirme gayretini hiç anlamıyorum. Bir firma öncelikle markasının yani isminin lekelenmemesi adına ve müşterisini tekrar kazanmak şöyle dursun Turkcell 930,02 TL. “cayma bedeli” nin peşine düşmüş. Ben TTNET'ten Turkcell'e geçerken benden TTNET cayma bedeli talep etmedi. Bütün bu yaşanılanlar olmamış gibi, Pervasızca hala bir de bana bütün bu olanları yaşatmamışlar gibi utanmadan sıkılmadan reklam mesajları gönderiyorlar. Dostlar sis siz olun bir ürün kullanım anlaşması yaparken onlardan önce sözleşme örneğini isteyin. İnanın şu an bu ülkeyi şirketler yönetiyor. Yani kapitalist bir düzen oluşturdular. Ülkenin başındaki muhterem de onların görevlendirdiği bir eleman. Sözleşmeler tümüyle sermayeyi yani firmaları koruma adına hazırlanmış sözleşmeler. Tüketiciyi yani vatandaşı korumak mı nerede anlayın işte vatandaşın işi yukarıdakinin insafın kalıyor. Yani sermaye ne diyor yaratana sığının ve şükredin. Şimdi böyle sermaye tarafından dizayn edilmiş bir düzende de bu tür platformların da sahibi maalesef bu beyefendiler. Bu mecrada "Turkcell" markasıyla ilgili ilginçtir ki aynı benim yaşadıklarımı yaşamış ve de çözüme ulaşmamış aynı konuda yüzlerce şikayet var. Buraya hiç boşuna şikayet yazmayın.

Turkcell 'den 2935 kişi cayma bedeli nedeniyle şikayetçi yani neredeyse en çok şikayet edilip terk edilen firma Turkcell.