to read complaints and reviews, or file yours. 
Tag / Raf uygulamasında yaşadığım bir hesabıma erişim sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eski hattım Vodafone’da kayıtlıydı ve bu hat kapandığı için artık o numaraya gelen doğrulama kodlarını alamıyorum. Hattım kapandığı için eski hesabıma giriş yapamıyorum.
Yeni hattımı Turkcell üzerinden aldım ve Raf uygulamasını tekrar indirdim. Ancak T. C. Kimlik numaramla giriş yapmak istediğimde, “bir T. C. Kimlik numarasına birden fazla hesap açılamaz” uyarısı alıyorum. Eski hesabıma erişemediğim için ne giriş yapabiliyorum ne de yeni hat üzerinden sağlıklı bir şekilde devam edebiliyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde uygulama üzerinden ve ilgili kanallardan destek talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
T. C. Kimlik numarama bağlı olan eski hesabımın silinmesini veya kapatılmasını, böylece yeni hattımla sorunsuz şekilde yeniden hesap açabilmeyi talep ediyorum.
Turkcell’e bağlı numaralı hattımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve aktif olarak kullanıyorum. Tag uygulamasında bu numarayla ilk kez hesap açmak istediğimde, sistemde zaten bir hesap olduğu uyarısını alıyorum ve giriş yapamıyorum. Daha önce bu numarayla herhangi bir Tag hesabı açmadım. Uygulamanın destek...
Turkcell faturalı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün kapandı ve o zamandan beri hattımı kullanamıyorum. Hattım otomatik ödemede olmasına rağmen borç veya gecikme ile ilgili herhangi bir SMS almadım ya da sistem tarafından açık ve anlaşılır bir uyarı yapılmadı. Kapanma sebebiyle numarama doğr...
Daha önce Vodafone hattımı kullanırken WhatsApp hesabımda hiçbir sıkıntı yaşamazken, bu hattı kapatıp Turkcell hattına geçtikten kısa süre sonra WhatsApp hesabım aniden kısıtlandı. Dün, durduk yere WhatsApp hesabımda kısıtlama oldu. Bugün ise uygulama beni tamamen çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak...
Turkcell uygulamasında bir yılı aşkın süredir devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hem kurumsal hem de kişisel hattım bulunmakta ve uygulama üzerinden her iki hesabı da aynı anda kontrol etmek istiyorum. Uygulamada “hesap ekle” seçeneği mevcut olmasına rağmen, kurumsal hesabım açıkken başka bir he...
Hesabıma erişim sağlayamıyorum. Türk Telekom operatöründe olan numaram için daha önce oluşturduğum hesabımın bilgi güncellemesi için çağrı merkezinize ulaştım. Çağrı merkezindeki personeliniz hesabımı silmesi gerektiğini ve benim de tekrardan aynı numaram üzerine hesap oluşturabileceğimi söyledi. De...
Yorumlar