to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında, 23 Mart saat 08:46’da kurye personeliniz A**** tarafından arandım. O an adreste olmadığımı ilettiğimde, personelin bizzat "yarın sabah getirebilirim" önerisi üzerine mutabık kaldık.
Ancak sistemde randevumun taahhüt edilen "ertesi gün" yerine, rızam dışında 26 Mart tarihine ötelendiğini tespit ettim. Mevcut operatörümdeki sözleşmemin sona erecek olması nedeniyle, bu gecikme beni haksız bir ek maliyetle karşı karşıya bırakmaktadır. Kuryenin hatalı beyanı/işlemi sonucunda oluşan bu 3 aylık gecikmeyi kabul etmiyorum. Hattımın ivedilikle teslim edilmesini ve gecikmeden kaynaklı oluşabilecek maddi zararımın tazminini talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hattın teslim edileceği...
İnternet üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. 1 hafta sonra evde olmama rağmen teslim edilemedi diye mesaj aldım. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, tekrar kurye girişi yapıldı. 2 gün içinde geleceği söylendi, ancak 6 gündür hala gelmedi ve ben bu süreçte diğer operatöre taahhüt yapmad...
Hattımı Turkcell’e taşımak için yaklaşık 10 gün kadar önce Turkcell Online üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartın en kısa sürede adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de herhangi bir kurye kapımı çaldı. Yaklaşık 4 ...
11.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Taşıma tarihini, diğer operatördeki taahhüdümün bitiş tarihi olan 23.01.2026’ya göre özellikle ayarladım ve en geç 4 gün içinde hattımın Turkcell’e geçmiş olacağı söylendi. Buna rağmen aradan 11 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi y...
Yorumlar