to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Giyişte Koptu Ayakkabım, Mağaza Yardımcı Olmadı Ve İnceleme Süreci Uzadı
Network’ten yaklaşık 2 Temmuz tarihinde satın aldığım beyaz stiletto ayakkabının ayağı tutan bant kısmındaki lastiği, ayakkabıyı sadece ikinci giyişimde koptu ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü yurt dışında olduğum için kullanamadım ve İstanbul’a döner dönmez 4 Ağustos’ta İstinyePark Network mağazasına götürdüm.
Mağazadaki görevliler ürünü alıp 21 gün incelemeye göndereceklerini ve sonuçla ilgili SMS yoluyla bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak ayakkabıyı bir ay içinde ve yalnızca iki kez giymiş olmama rağmen, açık üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili olarak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, değişim ya da hızlı bir çözüm sunulmadı. Ayakkabı şu an mağazada incelemede bekliyor ve ben ürünsüz kaldım.
Yakın zamanda tekrar yurt dışına çıkacağım için bu kadar uzun bir inceleme sürecinin mağduriyetimi artırdığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için en kısa sürede ya birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, inceleme ve sonuçlandırma sürecinin acil olarak hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Network’ten 04.08.2026 tarihinde İstinyePark AVM’deki mağazadan beyaz stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ayağı tutan bant kısmındaki lastik, ürünü sadece ikinci kez giydiğimde koptu ve ayakkabı tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü yurt dışında olduğum için uzun süre kullanamadım, İstanbul’a döner dönmez de 4 Ağustos’ta İstinyePark Network mağazasına götürdüm.
Mağaza görevlileri ürünü teslim alıp 21 gün incelemeye göndereceklerini ve sonuçla ilgili SMS ile bilgilendirileceğimi söylediler. Ayakkabıyı bir ay içinde yalnızca iki kez giymiş olmama ve ortada açık bir üretim hatası olduğunu düşünmeme rağmen, benimle hiçbir şekilde çözüm odaklı ilgilenilmedi, değişim ya da hızlı bir çözüm sunulmadı. Ayakkabı şu an hala mağazada incelemede bekliyor ve ben hem ürünsüz kaldım hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Yakın zamanda tekrar yurt dışına çıkacağım için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme süreci mağduriyetimi ciddi şekilde artırıyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için en kısa sürede birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve inceleme ile sonuçlandırma sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Ürünü teslim etmemin üzerinden 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Aynı konuyu Şikayetvar üzerinden de paylaşmama rağmen dönüş olmaması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Network markası tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında da tarafıma makul bir süre içinde herhangi bir geri dönüş yapılmaması halinde, haklarımı korumak için hukuki süreç başlatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
4 Ağustos
İstinyepark Network mağazasından 04/8/2026-19.03 5.847,75 TL Harcama yapılmış İçerisinde 1 adet beyaz stiletto satın alındı maalesef Defolu çıktı, değişimini ya da para iadesini acilen talep ediyorum
Network’ten 04/08/2026 tarihinde satın aldığım beyaz stiletto ayakkabının ayağı tutan bant kısmındaki lastiği, ayakkabıyı sadece ikinci giyişimde koptu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü yurt dışında olduğum için kullanamadım ve İstanbul’a döner dönmez 4 Ağustos’ta İstinyePark Network mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevliler ürünü alıp 21 gün incelemeye göndereceklerini ve sonuçla ilgili SMS yoluyla bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak ayakkabıyı bir ay içinde ve yalnızca iki kez giymiş olmama rağmen, açık üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili olarak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, değişim ya da hızlı bir çözüm sunulmadı. Ayakkabı şu an mağazada incelemede bekliyor ve ben ürünsüz kaldım. Yakın zamanda tekrar yurt dışına çıkacağım için bu kadar uzun bir inceleme sürecinin mağduriyetimi artırdığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için en kısa sürede ya birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, inceleme ve sonuçlandırma sürecinin acil olarak hızlandırılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir geri dönüş yok. Markanın ilgisizliği oldukça rahatsız edici. Konuyu hızlıca çözüme götürecek bir üst düzey Network personeline sesleniyorum.
Network mağazası yetkililerine sesleniyorum.
Network mağazası İlgisiz, duyarsız ve kalitesiz ürünlerini müşterilere satıyor üstelik ürün inceleme! Adı altında ürünleri alıp herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi atmadan, ürünleri geri vermiyor. Bu nasıl bir haksız uygulamadır. Bizleri mağdur ediyor. Kanuni haklarımı biliyorum, hukuksal süreci başlattım…sosyal medya kanallarından, iş çevresi, okul, spor, arkadaş watsaaplara kadar her yerde paylaşacağım iletişime geçilmedi ücretini ödediğim ayakkabım
