Air Max Ayakkabısındaki Gıcırdama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Nike’tan yaklaşık 2 ay önce 3.500 TL ödeyerek bir Air Max ayakkabı aldım. Kısa süre içinde yürürken tabandan gelen rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Sanki ayakkabının içinde tutkalla ilgili bir sorun varmış gibi her adımda gıcırdama benzeri bir ses geliyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markadan aldığım bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Ayakkabıyı severek almıştım ancak ses yüzünden artık giymek istemiyorum. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Nike’tan, bu tür sorunlarda nasıl bir süreç izlediklerini ve mağduriyetimi nasıl gidereceklerini öğrenmek istiyorum.