Tarife Ve Fiyat Adaletsizliği Turkcell'de Müşteri Memnuniyeti Çöküşü

Yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve bu kısa sürede yaşadığım tarife ve fiyat adaletsizliğinden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Aynı tarihte Turkcell hatta geçtiğim tanıdıklarıma tanınan kampanyalar benim hattıma "Tanımlı kampanyanız bulunmamaktadır." İbaresiyle tanınmamaktadır. Turkcell in bu adaletten uzak paraya tapan tavırları ve müşterinin talep ve adalet arayışına verdiği "Sistemsel sıkıntı bahanesi" ile de müşteri odaklılığından uzak farklı amaç ve egoları benimsemesi, yabancı sermaye firmalar karşısında yerli firma adı altında kendi vatandaşını hiçe sayıp Türk sermayesi ile Türk'ü ikinci sınıfa atması en azından beni bezdirmektedir. Bu anlayışı benimseyerek müşterilerini sağılacak en ayı yerine koyması benim için son nokta olmuştur. Bugüne kadar hiçbir farklı operatöre geçmeyerek ne kadar hatalı davrandığımı tekrar tekrar bana göstermesi de cabası. Bundan sonra bu firma özelinde herhangi bir milli duygu beslemeyeceğim.

Bu firmaya destek veren herkesin "para" mevzu bahis olduğunda sizlere neler yapacağını düşünmeye davet ediyorum.