to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 24.11.2025’te taşıdım. Hat bana gelene kadar Turkcell, bir günde yüzde elli zam yaparak 320 lira olan tarifeyi 450 liraya çıkarmış. Bu durumu hattımı aktive ederken şans eseri fark ettim.
Hattımı taşıdığım tarihte geçerli olan tarife fiyatının tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Çünkü ben o fiyatı görerek Turkcell’e hattımı taşıdım ve başvuru sırasında da o tarifenin fiyatı 320 liraydı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece 450 TL’lik zamlı yeni ücretten yararlanabileceğim söylendi ve başvuru tarihindeki fiyatın geçerli olmayacağı belirtildi. Ben de bu durumun başvuru yaptığım anda geçerli olan tarife fiyatının hakkım olduğunu ilettim. Bu şekilde bir uygulamanın Turkcell’in imajını zedelediğini ve bu yanlışın düzeltilmesini istedim. Ancak herhangi başka bir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, başvuru yaptığım dönemde 320 TL olan bu tarifenin, söz verildiği gibi tekrar 320 TL olarak hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade...
Turkcell hattımla alakalı kullanmış olduğum tarifenin fiyatı 360 TL idi. 12.06.2024 tarihinde gelen bilgilendirme smsinde tarifemin fiyatının 15.06.2024 tarihinde 440 TL karşılığında yenileceğine dair Turkcell tarafından bilgilendirme SMS tarafıma ulaştı. Ancak 20.06.2024 tarihinde gelen fatura bilg...
Merhaba, Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son dönemde tarifelerde yaşanan sürekli fiyat artışları nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Özellikle taahhüdümün 24 Kasım’da dolacak olması sebebiyle tarifemi yenilemek istediğimde karşılaştığım durum olduk...
31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...
16 Nisan'da Turkcell bayisine giderek numara taşıma işlemi yaptım. Bana yeni hat verilerek, 3 gün içinde geçişimin tamamlanacağı söylendi. İki gün sonra Turkcell'i aradığımda, başvurumun sistemde görünmediği belirtildi ve bu durum beni şaşırttı. Hemen başvurduğum Turkcell bayisine gittim. Sebebi ise...
Araç Takip 88 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.851 
Faturalı Paketler 3.318 
Faturasız Paketler 625 
Gnctrkcll 1.135 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.591 
Kampanya 1.357 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 933 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.239 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.327 
Sim Kart 2.575 
Superbox 3.977 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.429 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar