Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliğinde Eski Müşterilere Pahalı Seçenek Dayatılıyor

profile
Güner
12 Ağustos 2025 22:25
916

10 Temmuz itibariyle kontrat dönemimin dolması nedeniyle tekrardan tarife değişikliği yapmam gerekiyordu. Ancak yaklaşık 10 gün önce dolu Mega tarifesi uygulamada çıkarken 3 gün kala başka bir tarife çıktığı için mecbur yeniledim. Aynı dakika, SMS, GB bir başka tarifede hesaplı iken o tarifeyi seçemedim. Sistem beni pahalı olan tarifeye yönlendirdi.
Dolu Süper 1000 dakika 20 GB 250 SMS 580 TL
Dolu Maksi 1000 dakika 20 GB 250 SMS 470 TL
Dolu Mega 1000 dakika 20 GB 250 SMS 420 TL
Neden dolu süper tarifesine yönlendiriliyorum? Turkcell firmasında eski müşterilerin yeni gelen müşteriler kadar kıymeti yok mudur? Neden 160 TL fazla ödemek zorunda bırakılıyorum. Kriterleriniz ne oldu da 2 gün kala tutmadı? Yaptığınız hiç etik değil sevgili Turkcell. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

12 Ağustos 2025 22:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Ağustos 2025 09:34

Değerli Müşterimiz, 14.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimizle yapmış olduğunuz görüşme sırasında geri bildirimleriniz öneri olarak alınmıştır. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Güner
Güner
18 Ağustos 2025 16:11

Öneri olarak aldınız sonuç nedir? Aynı koşullardaki tarifeye insanları neden fazla ücret ödemeye mecbur bırakıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 01:25
1.829
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Paket Farklı Fiyat: Mevcut Müşteriye Adil Teklif Yok

profile
Mustafa
25 Eylül 2025 02:17
1.162
ayni-paket-farkli-fiyat-mevcut-musteriye-adil-teklif-yok-2.jpg
ayni-paket-farkli-fiyat-mevcut-musteriye-adil-teklif-yok-1.jpg

profile
Durmus
01 Temmuz 2024 02:29
1.787
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası Beklenenden Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

profile
19 Ekim 2025 08:04
441
tarife-degisikligi-sonrasi-beklenenden-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 16:42
498
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri