to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğinde Eski Müşterilere Pahalı Seçenek Dayatılıyor
10 Temmuz itibariyle kontrat dönemimin dolması nedeniyle tekrardan tarife değişikliği yapmam gerekiyordu. Ancak yaklaşık 10 gün önce dolu Mega tarifesi uygulamada çıkarken 3 gün kala başka bir tarife çıktığı için mecbur yeniledim. Aynı dakika, SMS, GB bir başka tarifede hesaplı iken o tarifeyi seçemedim. Sistem beni pahalı olan tarifeye yönlendirdi.
Dolu Süper 1000 dakika 20 GB 250 SMS 580 TL
Dolu Maksi 1000 dakika 20 GB 250 SMS 470 TL
Dolu Mega 1000 dakika 20 GB 250 SMS 420 TL
Neden dolu süper tarifesine yönlendiriliyorum? Turkcell firmasında eski müşterilerin yeni gelen müşteriler kadar kıymeti yok mudur? Neden 160 TL fazla ödemek zorunda bırakılıyorum. Kriterleriniz ne oldu da 2 gün kala tutmadı? Yaptığınız hiç etik değil sevgili Turkcell. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimizle yapmış olduğunuz görüşme sırasında geri bildirimleriniz öneri olarak alınmıştır. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öneri olarak aldınız sonuç nedir? Aynı koşullardaki tarifeye insanları neden fazla ücret ödemeye mecbur bırakıyorsunuz?
