to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetlerini, tarifemin bitmesine yedi gün kala aradım. Tarifem değişti ve değişikliğin hemen ardından şebeke tamamen gitti. Ne arama alabiliyorum ne de yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 'Bizlik bir şey yok, SIM kartınızı değiştirin,' dediler. Bayiye gittim, ellerinde SIM kart yok; üç gün sonra geleceğini söylüyorlar. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Annem hasta ve hattı o kullanıyor. Daha uygun paketler varken Turkcell kullanıyorum, ancak çözümsüz bir şirketsiniz!
Turkcell hattıma ait SIM kartım telefonumda takılıyken bir anda arızalandı. 'SIM kart yok' uyarısı alarak SIM kartın arızalı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başka bir telefonda denedim ve arızalı olduğu anlaşıldıktan sonra Turkcell iletişim merkezlerinden yeni bir SIM kart a...
Turkcell operatörümden tarifem bittiği için Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Daha sonra uygun tarife bulamayınca tekrar Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri sim kartımla ilgili problem yaşıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yardımları ...
8 gün önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 19'unda geçişin sağlandığına dair mesaj aldım, ancak hat aktif olmadı. 20'sinde bayiye gittim, sim kartında sorun olduğunu söylediler. Sim kartını değiştirdiler ve yeni sim kartın birkaç saat içinde aktif olacağını belirttiler; fakat olmadı. Siste...
Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. Turkcell tarafından gönderilen bilgi mesajındaki tarih ve saatte hattımı değiştirdim ve beklediğim gibi 'serv...
Yaklaşık üç ay önce Vodafone'dan Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçtiğim günden beri telefonum hiçbir yerde, hiçbir şekilde çekmiyor. Arayan hiç kimse bana ulaşamadığını belirtiyor. İnternetimin çekim gücü çok zayıf ve kesinlikle kullanamıyorum. Kullanamadığım internet ve dakika için ayda yüksek...
Yorumlar