Turkcell talep oluşturma

Turkcell Tarifen yurt dışında Geçerli Paket Sorunu / Nijerya Yıllardır gittiğim çeşitli ülkelerde tarifen yurt dışında kullanırım. Sorun yaşamadım ancak Nijerya'da günlük 400 TL ödediğim halde kullanamadım. İnternet çekmedi. Bununla ilgili talep oluşturdum. 6 gün kullandım ve en azından ödediğim 2....

Geçtiğimiz hafta Turkcell'in yeni hat kampanyasından yeni bir hat aldım. Aldığım hattı kullanmak istediğimde, başka bir kişi tarafından bu numara ile çeşitli uygulamalarda hesaplar açıldığını fark ettim. Hattı açtığım andan itibaren yasa dışı bahis ve kumar sitelerinden mesajlar gelmeye başladı. Ayr...

Turkcell sürekli olarak hat açma-kapama ücreti adı altında ücret talep ediyor. 165 TL boş yere ödedim, şimdi de 190 TL fatura çıktı. Ne internet ne de dakika var, yine de fatura ödüyorum. Şu anda başka bir operatöre geçiş talebimi oluşturdum. Turkcell'in haksız kazanç elde etmesinden bıktım. Yıllard...

Merhaba, Turkcell'e geçtikten sonra sorun yaşamaya başladım. 3368 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen tekrar kesinti yapıldı ve iki defa fatura ödemiş oldum. İade talebi oluşturdum, gelecek ayki faturamdan düşeceklerini söylediler. İnsanları mağdur ediyorlar. Bir ay önceden neden faturamı ödemem ...

İstanbul'da Eyüp/Akşemsettin'de oturuyorum. Yıllardır oturduğum evde Turkcell çekmedi. Yıllar sonra Turkcell'i denemek istedim. Türk Telekom'dan geçiş yaptım, yapmaz olaydım. Türk Telekom'da bir sorun yaşamazken, evin her odasında çekerken Turkcell'de evimde telefon görüşmesi ve hücresel internet ku...

İnternetim bir anda sıfıra indi ve ne kadar yükleme yapsam da birkaç dakika içinde bitiyor. Şikayet talebi oluşturmama rağmen, sistemsel bir sorun olmadığı belirtilerek üstü kapatıldı. 18 GB internetim bir anda sıfıra indi. Teknik ekibin, Facebook'u kullanmadığım halde '1.8 GB tüketmişsin' demesi de...

Turkcell biz üyeliğimin taahhüdü olan 10 GB hakkım verilmedi. Talep oluşturmama rağmen alakasız bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen haklı olduğum söylendi fakat mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler. Şikayetvar ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

+2

Birkaç gün önce, online internet sitesi üzerinden Turkcell'e e-sim olarak numaramı taşıdım. Fakat cihazıma e-simi kurmak istediğimde 'QR kod geçersizdir' uyarısı alıyorum. İlk gün Turkcell'i aradığımda yeni bir talep oluşturdular. Neredeyse iki gün olacak ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar.

Esim kaydımın yapılması için müşteri hizmetleri ile görüşerek 180338447 numaralı talebimi oluşturdum. Mail adresime QR kodun 48 saat içinde gönderileceği söylendi. Fakat 48 saati geçti ve hala QR kod gelmedi. Bu sırada yurt dışına çıktığım için çok mağdur oldum. Turkcell’e ulaşamamaktayım. Konu ile ...

2017 yılında 532 *******61 numaralı telefonumun üzerine 2 adet telefon aldım. Bu esnada bayi çalışanı bana 2 adet hat vermiş bilgim dahilinde değildir. Hatları görmedim ve kullanmadım. 5303****48ve 5303****93 olan hatlar bilgim olmaksızın açılmıştır bu hatlardan dolayı kara listede gözüküyorum. 2017...

Turkcell mobil uygulamadan 01.06.2025 tarihinde faturasızdan faturalıya geçişte 20 GB 1000 dakika 250 SMS 260 TL/ay olan paketten yararlanmak istediğimde kampanyadan yararlanamadığımdan Turkcell'e durumun düzeltilmesi için talep oluşturdum. Bugün (02.6.2025) tarafıma dönüş yapıldı ve kampanyanın 31....

Turkcell internet sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hat güncellemesi yapıyorlar, yine aynı sorun devam ediyor. Talep oluşturuyorum, değişen hiçbir şey olmuyor. Bununla ilgili defalarca Turkcell'i aramama rağmen bir türlü çözüm bulunamadı. Bir türlü internete bağlanamıyorum.

24.05.2025'te Turkcell'i aradım Superbox hattımın iptali için bana önceden kalan faturaların ve onun dışında ödenmesi gereken 66.41' tl borcumun olduğunu söylediler. Tamam deyip iptali onaylattım ve 27.05.2025'te tüm faturaları ödedin ve bana paket yenileme SMS'i geldi. Tekrar Turkcell'i arayıp sebe...

Turkcell'e bu ay geçiş yaptım. GNÇ Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. 30 GB normal internet, 60 GB ise sosyal medyada (X, Facebook, Instagram) geçerli. Ancak internetimi genel olarak sosyal medyada harcamama rağmen, normal internet paketimden düşülüyor. Dilekçe yazarak talep oluşturdum fakat ban...

Turkcell e numara taşıma talebinde bulundum. E sim olarak başvuru yaptım. Hat taşındı ve aktif olma günü saati geldiğinde QR kodu telefona okuttuğumda kod geçeli değil uyarısı ile karşılaştım. Defalarca Müş. Hiz. Aradım talep oluşturuldu hala açılmadı.

Turkcell mobil imza oluşturabilmek için talep oluşturmama rağmen günlerdir aranmayı bekliyorum. İmzalamam gereken belgeleri imzalayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. İnanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum. Bütün işlerim aksadı.

17.05.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 19.05.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. Şimdi de 72 saatl...

28 Nisan tarihinde yurt dışına çıktım ve Turkcell Akıllı fatura limit aşımı olmayan tarifeyi kullanıyorum. Hattımda veri dolaşımı asla seçili ve yurt dışına çıkmadan önce "hattımı yurt dışında kullanmak istiyorum" diye hiçbir yerden talep oluşturmadım. Turkcell otomatikten veri dolaşımım asla, akıll...

Merhaba 29.04.2025 tarihinde Bimcell faturasız numaramı Turkcell web sitesi üzerinden gnç 20 avantaj tarifesine geçiş işlemi başlattım. Kurye ve e kayıt seçeneğini seçtim. Numara taşıma işlemini başlattığım tarihte tarifenin güncel fiyatı 280 TL idi. Sim kartını teslim aldım sonrasında e kayıt işlem...

Başka bir operatörden Turkcell'e geçtim. Mesleğim gereği mobil imza kullanmam gerekiyor. Turkcell'in anında mobil imzasına güvenerek hattımı taşıdım. Ancak mobil imza başvuruma ilişkin on gündür oyalandırılıyorum. Başvurumun akıbeti hakkında hiçbir muhatap görünmüyor. Turkcell mobil imza başvuruma i...

Ben 2 gün önce internet üzerinden e-sim seçeneği ile numaramı Turkcell'e taşıma talebi oluşturdum. Bugün de taşıma işlemi tamamlandı fakat telefonum asla çekmiyor. Türk Telekom'da full çeken hattım, o kadar iddialı olunmasına rağmen Turkcell'de çekmiyor ve ben asla bu şekilde kullanamam. İşlerim aks...