Turkcell talep oluşturma

Turkcell mobil hattımız çocuk tarafından tek bir tıklamayla, herhangi bir T. C. Kimlik numarası alınmadan ve ek bir onay... istenmeden faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş. Bu kadar kritik bir işlemin bu kadar kolay yapılabilir olması ve ek bir güvenlik adımı olmaması kabul edilebilir değil. İşl...

Turkcell’e ait 0531*****98 numaralı hattımdan, hangi döneme ait olduğu dahi tarafıma net bir şekilde açıklanmayan 776,8 ...TL tutarında fazla ödeme tahsil edilmiştir. Bu açıkça firmanın hatasından kaynaklanan bir fazladan tahsilattır. Yaklaşık 3 ay önce online kanaldan iade talebi oluşturdum ve 15 gün ...

Turkcell hattımın fiziksel sim kartını 1 Mayıs tarihinde online işlem merkezi üzerinden sipariş ettim. Numaramın sonu 46... 58 olan hatta ait sim kart elime ulaştığında, kart üzerindeki İCCİD numarasının sistemde görünen İCCİD ile uyuşmadığını fark ettim. Yani hattıma tanımlı olması gereken sim kart ye...

Turkcell faturalı hatlarım için BTK kararıyla 2024 Aralık ayına ait toplam 491 TL ve 267,90 TL tutarındaki iadelerimin y...apılması gerekiyordu. Yaklaşık 10 gün önce iade talebi oluşturdum ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarlarının 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi....

Turkcell’in 5052****04 numaralı hat sahibiyim. Hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. 20 Mayıs 2026 günü s...aat 08.58’de Salla Kazan üzerinden 24 saat geçerli, 20 Mayıs 08.58 – 21 Mayıs 08.58 aralığını kapsayan 2 GB Youtube.com hediyesi kazandım. Buna güvenerek aynı gün 09.00–17.00 saatl...

Turkcell mobil hattım için 12.05.2026 tarihinde e-simden fiziksel sim karta geçiş yapmak istedim ve hattımın fiziksel si...m kartını sipariş ettirdim. Kargo geldikten sonra 14.05.2026 tarihinde yeni sim kartı telefonuma taktım ve e-simi sildim. Ancak buna rağmen hattım açılmadı, ertesi gün de hattım ak...

20.04.2026 tarihinde saat 19:13 civarında faturasız hattıma paket yüklemesi yapmak istedim. Önce kendi faturalı hattımda...n paket satın almaya çalıştım, işlem reddedildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası hesabım üzerinden paket satın aldım. Ancak reddedilen ilk işlem de sonradan onaylanmış ve aynı paket h...

Superbox 4 gün önce kuruldu. 1 gün bile tam kullanamadım. Modem ışıkları normal yanması rağmen internet bağlantım bir an...da gitti. 3 gün boyunca her gün talep oluşturmama rağmen ilgilenilmedi kimse sorunu çözmek için gelmedi ne olduğunu bile belirtmediler. Sorunum çözülmedi. Superbox almayı düşünen v...

Turkcell operatöründe Aynen Favorim 15 GB internet paketini kullanıyorum. 10 Mayıs 2026 tarihli faturamda, paketim içind...e hâlâ 4,13 GB internet hakkım görünmesine rağmen, tarafıma 8 adet internet aşımı yapıldığı söylenerek 1.040 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde 380 TL olan faturam bu nedenle 1.420 ...

Ocak 2026’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Eskişehir Hamamyolu T...urkcell şubesine gittim. Faturalı hatta geçiş yaparken engelli olduğumu bel...

Turkcell hattımı, yurt dışı kayıtlı Samsung S24 Ultra 5G cihazımda 12 Mayıs 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Hattım ...daha önce aynı telefonda ikinci fiziki SIM yuvasında sorunsuz çalışıyordu; 120 günlük süre dolunca hattı birinci SIM yuvasına taktım, ancak bu kez hattım tamamen kullanılamaz hâle ...

Kızıma yaklaşık iki ay önce Turkcell’den akıllı saat hattı aldım. Isparta Çünür Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve hattı a...ldığımız günden beri bulunduğumuz mahallede bir türlü çözülemeyen bir ağ sorunu yaşıyoruz. Çünür Mahallesi sınırları içindeyken akıllı saat hattı çekmiyor, saat çalışmıyor, ama baş...

Hatay/Antakya Havalimanı inşaatında çalışan bir personelim ve işimin gereği sürekli telefon ve internete ihtiyaç duyuyor...um. Turkcell faturalı hattımda kullandığım telefonum ve sim kartım 5g desteklemesine rağmen, uzun süredir bölgede son derece yetersiz ve kalitesiz bir hizmet alıyorum. Yaklaşık 6 ...

Turkcell hattım için mobil imzaya başvurdum ve bunun için yeni sim kart gerektiği söylendi. 10 Mayıs tarihinde başvurumu... yaptım ve hattın en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım adresime teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Turkc...

Turkcell üzerinden mevcut hattım için fiziki SIM kart talebinde bulundum ve teslimat için Turkcell’in çalıştığı Dijital ...Kurye firması görevlendirildi. Bugün teslimat yapılması gerekirken, saat aralığı paylaşılmadan sadece 16:53’te tarafıma SMS gönderildi. Buna rağmen adrese hiç gelinmediği halde, si...

Turkcell, eski numarama ait 150 TL borcum olduğunu söylüyor ancak bu tutarı geri alabilmem için yönlendirdikleri kanalda... teknik sorun yaşıyorum. Şu an aktif olarak kullandığım kendi hattım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, araç sorgulama için Turkcell’e ait araç s...

12.05.2026 tarihinde Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için başvuru yaptım. “30 dakika içinde hattını kullanmaya başlaya...bilirsin” ifadesine güvenerek özellikle e-sim tercih etmeme rağmen, hattım ancak 14.05.2026 tarihinde saat 10.58’de aktif olabildi. Aktivasyon sonrasında arama yapabiliyor, arama ...

0530**20 ** ** numaralı hattın sahibiyim. 10 Nisan 2026 tarihine kadar Turkcell abonesiydim. Aboneliğim devam ederken bi...rkaç ay önce TV Plus paketini satın alarak düzenli şekilde kullanıyordum. 10 Nisan’da Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu geçişle birlikte TV Plus aboneliğimi...

Turkcell Biz+ aboneliğim kapsamında her ay “marka faydaları” bölümünden bir... ürün seçme hakkım bulunuyor. İki farklı ayda Kahve Dünyası faydasını seçti...

Turkcell İletişim Hizmetleri a.Ş.’ye ait 5331****91 numaralı hattımla ilgil...i olarak, 28.04.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Turkcell mağaz...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Erzurum Yakutiye’deki Turkcell bayisine giderek iPhone 13 telefonum için e-...sim işlemi yaptırdım ve bu işlem için kredi kartıyla 205 TL ödeme yaptım. Ancak işlemden sonra hattım tamamen devre dışı kaldı, e-sim telefonumda bir türlü aktif olmadı. Sorunu çö...

Turkcell’de bulunan iki mobil hattım için, e-sim kartlarımın 5G’ye uyumsuz olduğu ve 5G’ye ücretsiz geçiş için başvurabi...leceğim yönünde SMS aldım. Bunun üzerine 15 Nisan tarihinde her iki hattım için Turkcell uygulaması üzerinden başvuru oluşturdum. 17 Nisan’da kurye ile yeni sim kartlarım teslim ed...