Turkcell talep numarası

07.12.2025 tarihinde Akbatı Turkcell mağazasında data hattımla ilgili işlem yaptırmak için başvurduğumda, personelin hem ilgisizliğiyle hem de yanlış iletişim numarası eklemesiyle karşılaştım. Yapılan bu hatayı fark edip tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez de çağrı merkezinden güncelleme yapmam gerek...

Ben, D******* D**** adına kayıtlı Turkcell Askercell hattı ile ilgili yaşadığım SMS sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşim 7 Aralık 2025 tarihinde, yani bugün, Askercell hattını kullanmaya başladı. Hatta arama yapabiliyoruz, aramalarda herhangi bir sorun yok; ancak Turkcell Askercell ...

Bugün kızımın hattını Turkcell’e taşımak ve Genç Turkcell tarifesini seçmek için bayiye gittik. Taşıma işlemleri tamamlanmadan önce tarifeyi belirlemek istediğimizde, bayideki çalışan, kızımın T. C. Kimlik numarası üzerinden Genç Turkcell tarifesinin zaten kullanıldığını söyledi. 16 yaşındaki kızımı...

Turkcell hattıma, henüz kesilmemiş olan son faturama “Yıllık İnternet İptal” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedel tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir taahhüt onayı alınmadan ve hesaplama şeffaf biçimde sunulmadan uygulanmıştır. Hattıma iliş...

Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve sim kartım dün adresime teslim edildi. Ardından hem Turkcell web sitesi hem de uygulama üzerinden aktivasyon ve numara taşıma işlemini tamamlamaya çalıştım ancak sistem her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tek...

Turkcell 532 müşteri hizmetleri numarası tarafından 2 gündür sık sık aranıyorum. Genellikle saat 12.00 ile 17.00 arasındaki zaman diliminde arama geliyor. Aramayı açmadığımda tekrar tekrar arıyorlar, açtığımda ise hatta sessizce bekliyorlar, hiçbir konuşma olmadan bir süre sonra kapatılıyor. Bu dur...

25.11.2025 tarihinde, ikamet ettiğim Ulus Mahallesi 7514 Sokak No:11 d:1 Menemen/İzmir adresinde Turkcell hattımın çekmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve 187631493 takip numarası ile kaydım oluşturuldu. Bana 12 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca durumum...

Uzun yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda farklı telefon numaralarının borç bilgileri yer alıyor ve bu numaralar bana ait değil. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin korunması açısından endişe verici buluyorum. Konu ile...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak isterken, geçmişte adıma bilgim dışında açılmış ve asla kabul etmediğim hatlar nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu hatlarla ilgili daha önce Sulh Hukuk Mahkemesine itirazda bulunmuştum. Buna rağmen bugün numara taşıma başvurularım bu gerekçeyle redde...

Turkcell’den yeni hat talebinde bulundum. Hat kurye ile teslim edildi ancak aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. İlk gelen hattı e-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım ama sistem hata verdi. Daha sonra Dijital Operatör uygulamasından “kapıda aktivasyon” seçeneğini işaretledim. 29.11.2025 t...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve çok eski bir müşterinizim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, hatta daha uzun süredir benden sonra gelen, yeni müşterilerin benden daha düşük ücretlerle tarifeler kullandığını görüyorum. Aynı operatörde, ben uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek f...

Turkcell operatörüne ait 4 hattım bulunuyor. Bunlardan 5374****53 numaralı, kızımın kullandığı ve Bol Star 15 tarifesinde olan hattıma, taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemini, özellikle cayma bedeli yansımaması için tarife değişikliği tarihi...

Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisini aldım. 04.12.2025 tarihinde hattımın dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Bu mesaj geldikten sonra tüm gün Ankara Polatlı’daki adresimde evde olmama rağmen, sistemden “uğradık ama evde bulamadık” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu süreçt...

Turkcell, Doruk kçm ve Turkcell Dijital Servisler üzerinden Ocak ayında şirketim tdm Plus Reklam Tanıtım Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Adına e-Fatura hizmeti için başvuruda bulundum. Saha temsilcisi u** Bey geldi, ön bilgilendirme ve yönlendirme desteği aldık. Ardından kurulum için tekrar ziyaret edildi ...

Turkcell hattıma ait 0533*****96 numarası üzerinden bir süredir sürekli olarak borç için aranıyorum. Yaklaşık her 5 günde bir hem beni hem de ailemi telefonla arayarak borcumu ödememi, aksi halde haciz işlemi başlatılacağını söylüyor ve tehdit eder şekilde konuşuyorlar. Ailenin ve yakın çevrenin bu ...

3 Aralık 2025 tarihinde saat 16.16’da Turkcell hattıma ait telefondan (0216) 558 10 10 numarası tarafından arandım. Aramayı açtığımda bir süre hatta bekletildim, sonrasında arayan kişi kendisini zincir marketler bünyesinden aradığını söyledi. Ben de "Buyurun" dedikten sonra bana "18 yaşından büyük m...

21 Kasım tarihinde internet üzerinden bir alışveriş yapabilmek için tarafıma Peridot Muhasebe adına bir IBAN bilgisi verildi. "Peridot Muhasebe TR45********************93 IBAN, alıcı: E***** S****, ödemenizi tamamladıktan sonra dekontu göndermenizi rica ederiz, siparişiniz maksimum 5 dakika içerisin...

Turkcell faturalı mobil hattım 5414**29** numarası üzerinden, 3 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00 civarında, benim yapmadığım halde yaklaşık 10 GB’a yakın internet kullanımı görünüyor. O saatte bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde, paketim bu kullanılmış gibi düşülmüş durumda. Konu ile ilgi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...