to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Paylaşılmadı
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Başvurumu dün gerçekleştirdim ve hattımı kullanabilmem için gerekli olan yeni sim kartın kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen sim kartım henüz kargoya bile verilmemiş.
Herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sim kartın gönderimiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve kartın hala gönderilmemiş olduğunu öğrendim.
Numara taşıma sürecimin daha fazla aksamasını istemiyorum. Sim kartımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Eğer kargo ile gönderim yerine kurye ile gönderim daha hızlı olacaksa ve yarın elime gelecekse bu alternatifi değerlendirebiliriz
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
