Diyarbakır Ergani Yolu’nda Sürekli Mobil Ağ Ve İnternet Kesintisi

Tigris GAP Tarım Ürünleri ve Lisanslı Depoculuk olarak Diyarbakır-Ergani Yolu 15. Km, Yukarı Kuyulu Mahallesi No: 400/a adresinde faaliyet gösteriyoruz. İşletmemizin bulunduğu bölgede uzun süredir Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarında ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşamaktayız.

Sahada ve tesiste çalışan yaklaşık 15–20 personelimiz ile işletmemize gelen çok sayıdaki müşteri, gün içerisinde telefon görüşmesi yapamamakta, aramalar sık sık kesilmekte veya hiç gerçekleşmemekte, mobil internet ise neredeyse kullanılamayacak kadar zayıf kalmaktadır. Bu sorun günün her saati, hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin 7/24 devam etmektedir.

Yaşanan problem sadece iş süreçlerimizi aksatmakla kalmıyor, uzaktan müşterilerimizle sağlıklı iletişim kuramamamıza neden oluyor ve ailelerle iletişimi de zorlaştırıyor. Özellikle acil durumlarda çalışanlarımızın yakınlarıyla veya ilgili kurumlarla iletişime geçememesi, çalışan güvenliği açısından ciddi bir risk ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Konuya ilişkin olarak bugün CİMER üzerinden de 2603477908 başvuru numarası ile şikayette bulunduk. Ancak sorunun bir an önce çözülebilmesi için operatörlerin de bölgedeki altyapıyı yerinde incelemesini ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyoruz.

İşletmemizin bulunduğu bölgede kapsama alanının teknik olarak ölçülmesini, gerektiği durumda yeni baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilmesini, böylece sürekli yaşanan çekim ve internet probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyoruz.

Adres: Diyarbakır-Ergani Yolu 15. Km, Yukarı Kuyulu Mahallesi No: 400/a