to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketi bağlatalı neredeyse 30 gün oldu ve bu süre boyunca her gün internet erişiminde ve... kullanımında sürekli problem yaşadım. İnternet sorunu yüzünden müşteri temsilcilerini günde 2 kez aramaya başlamıştım, her seferinde hep aynı şeyleri söyleyip sözde “sorunu çözdük
Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya Yaşamkent 3044. Sokak ve civarında ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Evimde ve sokağımda telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Buna rağmen hat için yüksek faturalar ödemeye devam etmek zorunda bırakılıy
Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden onay görünmediği için hattı...n aktivasyonunu kurye ile yapmak istedim. Ancak kurye resmi tatil gününde iş yerime gelmiş ve o gün işyerinde olmadığım için teslimat gerçekleşmemiş. Sonrasında tatil sonrası için
Turkcell hattımı yaklaşık 1,5 yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 550 TL fatura ödüyorum. Nisan ayınd...an bu yana Ankara Çubuk’taki işyerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İş yerimde kesinlikle WhatsApp araması yapamıyor, arama ve mesaj alamıyor ya da çok zorlanıyorum, hattı veriml
Turkcell faturalı hattım için Ekim ayına ait ve Kasım ayında kesilecek olan... faturamda, bilgim ve onayım olmadan çift tarife yansıtıldığını öğrendim. N
29 Ekim’de Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketine abone oldum ancak hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz kısa ...bir süre internete bağlanır gibi oluyor, ardından bağlantı tamamen kopuyor ve gün içinde sürekli bu şekilde kesintiler yaşıyorum. Bulunduğum adreste Superbox neredeyse hiç sağlıklı
Turkcell’den almış olduğumuz Turkcell One Premium paketinde yer alması gereken Youtube.com Premium aboneliği hatta hiçbi...r şekilde görünmedi. Bunun üzerine hatanın acilen düzeltilmesini, aksi halde taahhütsüz olarak alınan bu paketin iptalini talep ettiğimizi belirttik ve paketi bir üst bölümden bir
Turkcell hattımda bugün, 07.11.2026 tarihinde, Bursa İnegöl’de hattımı kullanırken hiçbir veri indirmediğim halde saat 1...3.35 ile 13.40 arasında paketimden toplam 4 GB civarında internet kullanımı görünmeye başladı. Kullandığım paket Dolu Dolu 40 GB faturalı paket ve bu kısa zaman aralığında bu kadar
Turkcell Isparta Merkez Iyaş AVM bayisinden, 9 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için “sıfır/hiç kullanılmamış numara” ta...lebiyle yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımızda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden havuzdan eski bir kullanıcının numarasının tahsis edildiğini fark
Babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0541********32 numaralı Turkcell hattın annemin üzerine devrini talep etti...k. Bu hat yıllardır annem tarafından aktif olarak kullanılmakta ve annemin tüm müşteri portföyü bu numara üzerinden kendisine ulaşmaktadır. Ancak Bursa Gürsu’da bulunan Gama Mağaza
Yaklaşık 4 yıldır İzmir’in merkezi bir konumunda, kentsel dönüşüm sonrasında inşa edilen müstakil evimizde yaşıyoruz. An...cak bu süre boyunca adresimize hiçbir internet sağlayıcısı tarafından ADSL, VDSL ya da fiber altyapısı getirilmediği için, mecburen aynı adreste iki ayrı Turkcell Superbox aboneliğ
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı iptal etmek zorunda ...kaldım. İlk haftadan itibaren bağlantı sürekli koptu, defalarca internet kesintisi yaşadım. Teknik ekip gelip modemi değiştirdi, model değişiminden sonra bağlantı bir nebze düzelse
Apple TV üzerinden kullandığım TV Plus uygulamasına kayıtlı telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Uygulamaya sade...ce telefon numarasıyla giriş yapılabilmesi nedeniyle, numaram değiştiği anda hesabıma erişimim tamamen kesilecek olmasına rağmen, benden yıllık üyeliğin kalan ayları için ücret öde
Turkcell uygulamasında yer alan yönlendirmeler ve arayüz tasarımı nedeniyle, aylık 800 TL ödeyerek tek seferlik ya da ay...lık 240 GB internet alacağımı zannederek “Yıllık – Dev Star 240 GB” paketine yanlışlıkla geçiş yaptım. Uygulamada karşıma çıkan ekranda aylık 800 TL ibaresini ve “Hemen Al” butonun
Turkcell hattıma yaklaşık 3–4 aydır her ay dijital servis/sekreter ücreti yansıtılıyor. Her ay bu ücreti fark ettiğimde ...müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettiriyorum; ancak buna rağmen sonraki ay faturama yine aynı ücret fazladan yansıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri bana “önümüzdeki ay fat
Turkcell mobil hattım için Kasım 2026 döneminde gelen faturamda 11877 numara sorgulama ve rehberlik hizmeti ücreti yansı...tıldığını gördüm. Toplam faturam 742,8 TL’ye çıkmış durumda ve bu tutarın içinde yer alan 11877 rehberlik ücreti tamamen bilgim dışında oluşmuştur. Bu hat bende yaklaşık 5–6 yıldı
Sahibinden.com üzerinden Tag Danışmanlık adıyla verilen bir iş ilanına başvurdum. İlanda, beyaz eşya satın almış müşteri...leri arayarak 1 ila 10 soruluk bir memnuniyet anketi yapılacağı, Home ofis çalışılacağı, net 36.000 TL maaş ve sigorta imkanı sunulduğu yazıyordu. İlanda M****** ö. İsimli bir kişi
Sahibinden üzerinden gördüğüm bir iş ilanına başvurdum ve işveren benimle iletişime geçti. Home office olarak beyaz eşya... firması adına müşterileri arayıp anket yapacağım söylendi. Bunun için benim üzerime hat çıkarılması gerektiği, bana bir telefon gönderileceği ve açılacak hattın bu telefona takıla
"Turkcell şikayetimi dikkate aldı ve çözdü, teşekkür ederim"
Turkcell Superbox hattımda 4.5G hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine yalnızca birkaç gün kalmışken yaklaşık 15 g...ündür 5g olana devir işlemi için başvuru yapıyorum. 29 Ekim 2026, 30 Ekim 2026 ve 6 Kasım 2026 tarihleri de dahil olmak üzere yaptığım başvurularda, her seferinde “size ulaşamadık”
Uzun yıllardır evimde Türk Telekom internet kullanıyordum ve hiçbir şekilde mobil internet aşımı yaşamıyordum, evde zate...n Wi‑Fi olduğu için paketlerim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve her ay aşım ücretine giriyorum.
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıl önce, arayanlar bana ulaşamasın diye 0530********16 numarasına çağrı yönlendirmesi ve...rmiştim. Yaklaşık bir hafta önce bu yönlendirmeyi iptal etmek istedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Önce müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeyi iptal edemediklerini sö
Turkcell’de kayıtlı *********** numaralı faturalı hattımın sahibiyim. 18 Ekim tarihinde Hakkari Yüksekova’dan Turkcell u...ygulamasına girdiğimde, kendi hattımın yanında adıma açılmış 4 adet farklı faturalı hat daha görüntülediğimi fark ettim. Bu hatlar bilgim ve onayım dışında açılmış olup söz konusu
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım olan 0543**78 ** ** numaralı hatta Ekim 2026 dönem...ine ait faturamda “Tyg Avantaj (Ekim) (1 gün)” adıyla 500 TL tutarında bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
