to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattım yüzünden ikinci kez haksız yere icralık oldum. Daha önce hattıma ait borçlarım nedeniyle hakkım...da icra takibi başlatılmıştı, bu borcu tamamen ödedim ve e-Devlet üzerinden de borcumun sıfırlandığını gördüm. Hattım zaten kapalı durumda olmasına rağmen, borçlarımı kapattıktan s
Turkcell kurumsal hat abonesiydim ve şirketimi kapattım için hatlarımı bireysele geçirmek istedim. Bu süreçte çağrı merk...ezi ile görüştüğümde, “Herhangi bir sorun olmaz, bu şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz” denildiği için buna güvenerek işlemlerime devam ettim ve 3 hattımada taahhüt yenilediler
Turkcell’in 240 GB Yıllık Dev Star paketini kullanmaktaydım. Paketime ait taahhüt süresi dolduktan sonra, 25.09.2026 tar...ihinde gece saat 02:03’te tarafıma gelen bir SMS ile iradem, bilgim ve onayım alınmadan hattımın “dev devam 20 GB” paketine geçirildiğini öğrendim. Bu SMS’in ardından 02:03 sonras
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımda yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş işlemi yaptım. Bunu fark eder etmez,... aynı gün içinde ve sadece birkaç saat geçmişken işlemin iptal edilmesini ve hattımın tekrar faturasız kullanıma geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen Turkcell yetkilileri, yap
Turkcell üzerinden 05.09.2026 tarihinde Apple Watch Cellular aboneliği başlattım. Yaklaşık bir ay bile kullanmadan 25.09....2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen kullanmadığım aylar için telsiz kullanım ücreti ve vergilerin tamamının yansıtılacağı, hattı kullanıp kullanmamamın önemli olm
Konya İlgın’daki Turkcell Fatih İletişim bayisinden almış olduğum Superbox hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Bana bu hattın kiralık olduğunu, paket yüklemediğim sürece benden herhangi bir ücret alınmayacağını söyleyerek işlemi başlattılar. Ancak sonrasında hattın kiralık değil, satış
Turkcell hattım için 19–22 tarihleri arasındaki yurt dışı seyahatim sonrasında, Ekim 2026 dönemine ait faturama bilgim v...e onayım dışında toplam 1500 TL (3 X 500 TL) “Tarifen Yurt Dışında Geçerli (tyg) Avantaj” ücreti yansıtılmıştır. Seyahatim süresince hattımı çok yoğun kullanmama rağmen, bu kadar y
"Benimle görüşme sağlayan özkan beye yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Turkcell’e ait 0539 *** **38 numaralı hattımın borcu nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Bu borca ilişkin ödem...eyi 29.05.2026 tarihinde Enpara üzerinden 7.469,91 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen borcum hâlâ sistemde görülüyor ve icra dosyam kapanmıyor. Ödemeye dair
Başka bir operatöre ait bir hattın kullanıcısı, benim hiçbir bilgim ve onay...ım olmadan kendi numarasına gelen tüm aramaları Turkcell hattıma yönlendirm
Gümüşhane Şiran Yolbilen köyündeki evime internet bağlatmak için Şiran ilçesindeki Turkcell bayisinden Superbox internet... hizmeti satın aldım. Ancak cihaz köyde hiçbir şekilde çekmedi ve interneti hiç kullanamadım. Bunun üzerine tekrar aynı bayiye başvurduğumda, cihazın aboneliğini iptal ettirmek ist
19.09.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir esim hattı aldım ancak hat kesinlikle çalışmıyor. Telefonum yurt içi ve yurt ...dışı cihaz kayıtlarım tam olmasına rağmen, bana verilen karekod hatalı olduğu için hiçbir cihazda şebeke alamıyorum. Aldığım günden bu yana 7 gün geçti ve hala hattımda şebeke yok.
14 Ağustos tarihinde Batum’da kullanmak için Turkcell Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Batum’a geçmeden önce hem telefo...numdan hem de Turkcell uygulaması üzerinden tüm yurt dışı kullanım izinlerini açmama rağmen paketi fiilen kullanamadım, hattım yurt dışındayken kullanıma kapandı ve herhangi bir ar
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini 10.09.2026 tarihinde adresimde kullanmak üzere aldım. Ancak bulunduğum adreste aldı...ğım hızlar 0,9 Mbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük seviyelerdeydi. Hizmeti neredeyse kullanamayacak durumda olduğum için yalnızca 9 gün kullanabildim ve 19.09.2026 tarihinde h
Turkcell 2 Saatte Teslimat Taahhüdünü Yerine Getirmedi Turkcell’in internet sitesi üzerinden 535 *******26 numaralı hat...tıma ait sim kartı, sitede sunulan “2 saatte hızlı teslimat” hizmetine güvenerek satın aldım. Açık adresimi eksiksiz olarak bildirdim. Ayrıca teslimat sırasında bulunamamam ihtimal
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketim tasfiye sürecine girdiği için Eylül 2020 tarihinde İstanbul Başakşehir Me...trokent’teki Turkcell kurumsal bayisine giderek hattımı diğer şirketime taşımak için başvuruda bulundum. Bayideki görevli, bu işlem için yaklaşık 300 TL civarında cayma bedeli yans
Turkcell’den yaklaşık bir buçuk sene önce evimin önündeki güvenlik kamerasında kullanmak üzere, sadece internet kullanım...ına yönelik, konuşma ve SMS özelliği olmayan bir kamera hattı aldım. Bu hattın düzenli ödemesini otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan yapıyorum ve hattın üzerinde herhangi bir bo
Fethiye’de bulunan dairemin çatısı üzerinde Turkcell’e ait bir baz istasyonu yer almaktadır. Bu baz istasyonuna ilişkin ...ilk sözleşme yaklaşık beş yıl önce yapılmış olup, sözleşmenin süresi bu yıl temmuz ayında bitmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan usulsüz bir şeki
Turkcell faturalı hattımla yaptığım son Kıbrıs seyahatimde, adaya ayak basar basmaz hattım şebekeye bağlandığı anda hiçb...ir paket satın almadan mobil verimi hemen kapattım. Bilinçli olarak ne internet, ne dakika ne de SMS kullanımı yapmadım. Buna rağmen, telefonun şebekeye bağlandığı ilk saniyelerde
Turkcell hattımda yer alan Büyük Festival 20 GB paketimin taahhüdü bittikten sonra hattımı 1 ay taahhütsüz kullanmaya ve... sonrasında operatör değiştirmeye karar verdim. Ancak hattımın kullanımında, sözleşmede yer alan tutarın aksine taahhütsüz kullanımda 570 TL olması gereken aylık ücretin 880 TL ola
Kurumsal hatlarımızı Turkcell’den başka bir operatöre taşırken taahhüt durumumuzu ve çıkacak cayma bedellerini özellikle... sorarak işlem yaptık. Toplamda farklı tarifelerde 12 hat ve 20 adet data hattımız bulunuyordu. Turkcell tarafındaki kurumsal satış temsilcimiz, taahhüt sürelerimizin dolduğunu, ge
0541*****94 numaralı Turkcell faturalı hat abonesiyim ve gnç tarifesini kullanıyorum. Fatura dönemim içinde internet pak...etimin bitmek üzere olduğunu görünce Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına 24.09.2026 tarihinde, öğle saatlerinde katıldım ve hediye internet kazandım. Uygulama ek
"Belli bir miktarı iade edildi. Teşekkürler."
Yurt dışında bulunduğum süre içinde Turkcell hattımla ilgili yaşadığım bir ...fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 60 GB internet içeren tarifemi kullan
Turkcell hattımın sonu 6731 ile biten numaramda 23.09.2026 tarihinde hatalı bir tıklama sonucu, benden ayrıca bir onay a...lınmadan faturalı tarifeye geçişim gerçekleştirildi. Bu geçiş tamamen istemsiz olmasına rağmen hattım faturalı hatta çevrilmiş ve hatta 333 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gö
Turkcell yıllardır tercih ettiğim bir operatör olmasına rağmen, son yaşadığım paket değişikliği süreci beni ciddi şekild...e mağdur etti. Yaklaşık iki gün önce paket değişimi için arandım. Görüşmede bana ilk 3 ay için aylık 950 TL, sonraki 9 ay için ise aylık 1000 TL ödeyeceğim şekilde bir paket teklif
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
