Turkcell talep iptal

Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, hem ev interneti hem de mobil hat tarafında defalarca kez haksız faturalandırma ve i...ptal edilmeyen abonelikler nedeniyle mağdur edildim. Aldığım hizmete göre makul bir fatura beklerken, neredeyse her dönem normalin çok üzerinde tutarlar ödemek zorunda kaldım. Ev i...

Turkcell Biz üzerinden aylık 60 TL’lik bir abonelik başlattım. Bunun hemen ardından uygulamada TV+ için “2 ay ücretsiz” ...şeklinde bir bildirim gördüm ve denemek istedim. Uygulamayı indirip kurcaladım ancak aktif olarak kullanmadım. Yaklaşık 14 Ekim tarihinde başlayan aboneliğimi iptal etmek için 26 ...

Turkcell faturalı hattımda 09.11.2026 tarihinde, fatura döneminin son gününde, 15:00 ile 18:30 saatleri arasında hiçbir ...olağanüstü kullanım yapmadığım halde internet paketim bir anda hızla bitmeye başladı. Günün sonu olduğu için zaten az kalan paketim, bu kısa süre içinde art arda açılan ek paketler...

Turkcell Superonline altyapısı ve diğer internet sağlayıcılarıyla aylarca görüşmeme, talepler açmama rağmen adresime alt...yapı getirilmediği için evime Superbox 1 TB aboneliği başlattım. Başvuru sırasında özellikle taahhütsüz olsun istediğimi, evimde telefon çekmediğini, bu yüzden hizmete güvenmediğim...

05.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden EBA’ya giriş yaparken, iki aşamalı giriş doğrulaması sandığım bir SMS onayı ile ...t*** hattım üzerinden Eğlence a. Ş. (Misscat) tarafından sunulan ücretli bir eğlence paketine abone yapılmışım. 3480 kısa numarasından gelen SMS’te bunun bir eğlence ya da masal/ni...

Turkcell hattımda “Yurt Dışı tyg Avantaj” paketim olmasına ve hattımın yurt dışı kullanıma, hücresel verim de kapalı olm...asına rağmen, ekim ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark ederek ekim ayında müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli destek alamadım, d...

Turkcell hattımın sonu 6032 ile biten numarasına ait faturamı gecikmeli olarak ödedikten sonra, faturamda 212,70 TL tuta...rında “fatura açma kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım kesim tarihli ve son ödeme tarihi 17 Aralık olan faturamda yer alan bu kalemin yasal olm...

17.10.2026 tarihinde saat 12.09’da Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 120 GB yıllık paketine onay verdim. Yıllık old...uğu ve 12 aylık taahhüt koşulu, ekranda küçük ve dikkat çekmeyen bir şekilde yer aldığı için bu önemli koşulu onay sırasında fark edemedim. Onay sürecinde taahhüt ve cayma koşullar...

31 Ekim sabahı Suudi Arabistan’a indiğimde, saat 07.40 ve 07.42 arasında yalnızca gelen ve giden çağrılar göründüğü hald...e, hiçbir görüşme yapmamama rağmen hatlarıma TYG Avantaj paketi tanımlanmış ve faturalarıma 500’er TL yansıtılmıştır. Aynı durum 05xx***6914 ve 05**xxx7888 numaralı Turkcell hatlar...

Turkcell hattımda yaklaşık 22 Eylül’den bu yana hem internet kullanımı hem de çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 719 TL ödüyorum. Daha önce bana fazlasıyla yeten internetim son iki aydır ne olduysa ayın ortasında bitmeye başladı. İlk başt...

Turkcell faturalı hattım için 03.11 tarihinde uygulama üzerinden paket deği...şikliği yaptım. Dev Star 240 GB paketini incelerken ekranda her ay 800 TL ş...

2 Kasım 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru amacım, acil internet ihtiyacım nedeniyle hizmeti hız...lı bir şekilde kullanmaya başlamaktı. Ancak başvurunun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Cuma günü aradığımda “Pazartesi gü...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Kasım 2026 Perşembe günü saat 10.40 civarında Turkcell dijital uygulaması üzerin...den hattıma 5 GB ek internet paketi satın almak isterken “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve paketin yüklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelme...

Turkcell Superbox 1 TB 4.5G paketini kullanıyorum ve aylık 1.800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen daha uygun fiyatlı olan... 1 TB 5g pakete geçmek istediğimde, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeniden abonelik oluşturulması gerektiği ve bu geçiş için benden 3.300 TL cayma bedeli talep edildiği söylendi....

Turkcell’den geçen hafta bir bayiden sıfır hat satın aldım; ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra bu hattın başka bir... kişiye ait olduğunu fark ettim. Numaranın sonu 3127 ile biten bu hatta, farklı belediyelerden ve çeşitli pazar yerlerinden o kişiye ait olduğunu anladığım SMS’ler gelmeye devam ed...

Turkcell hattıma, bilgim ve iznim olmadan çocuğumun kullandığı telefon üzer...inden önce 16.10.2026 tarihinde Gamelords, ardından 20.10.2026 tarihinde Ce...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB Evinde paketimi, 5g 1 TB Evinde pakete geçirmek için yaklaşık 1 hafta önce modem değişim t...alebi oluşturdum. Taahhüdümün de ayın 10’unda biteceğini bildiğim için hem Turkcell bayisine hem de müşteri hizmetlerine özellikle sordum, taahhüdümün yenilenip yenilenmeyeceğini v...

2022 yılından beri Turkcell kurumsal hatlarımı hem iş yerimde hem de evimde kullanırken ciddi çekim problemi yaşıyorum. ...Kocaeli Başiskele ilçesinde, özellikle Fatih ve Yaylacık mahallelerinde telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, görüşmeler sürekli kesiliyor ve mobil internet kullanılamaz durumda. Bu s...

Turkcell Superbox kurulumu için Temmuz ayında evime gelen saha personeli, kurulum esnasında 5350****54 numaralı hattı mo...deme takarak aktivasyon işlemi yapmaya çalışmış, ancak hattın aktif olmadığını söyleyerek bu hattı cihazdan çıkarmış ve fiziksel olarak kırmıştır. Bu nedenle hattın kullanılmadığın...

Turkcell TV+ Yıllık ilk ay ücretsiz üyeliğim Kasım ayı sonunda bitmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan daha pahalı ol...an aylık üyelik üzerinden devam ettirilmiş. Yıllık paket sürem dolduktan sonra tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan üyelik otomatik olarak aylığa çevrilmiş ve ücret ...

Turkcell faturalı hattımı iptal ettirdim ve hatta ait iki faturayı da bu ay içinde mobil bankacılık üzerinden toplam 2.0...06,73 TL olarak ödedim. Ödemeler Yapı Kredi Bankası üzerinden Turkcell faturası şeklinde yapılmasına rağmen, dün itibarıyla zaman geçmesine rağmen bu ödemeler sistemde görünmüyor v...

10.11.2026 tarihinde Turkcell Biz+ uygulaması üzerinden işlem yaptım ve hattıma 60 TL tutarında ücret yansıtıldı, ancak ...buna rağmen ilgili hizmeti hiç kullanamadım ve hizmetten faydalanamadım. İşlemi birden fazla kez doğru şekilde yapmayı denedim, uygulamadaki tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen...

Ankara Sincan’da uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana hattımda sık sı...k kesintiler oluyor, şebeke sürekli gidip geliyor, arama alamıyorum ve görüşmeler sırasında hat düşüyor. Günlük iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Sorunu defalarca kez T...