to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda yer alan “Turkcell Tek Hattım” aboneliğinin iptalini gerçekleştiremiyorum. Dün itibarıyla bu hizmeti i...ptal ettirmek için dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Turkcell mağazasına da gittim, ancak hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi. Bu abonelik için aylık 70 TL ücret ödememe
Sadece Turkcell’in çektiği bir şantiye bölgesinde kısa süre çalışacağım için mecburen sıfırdan Turkcell hattı aldım. O b...ölgede çekim sorunu yaşamamak için tercih ettiğim bu hattı, artık bulunduğum diğer tüm bölgelerde kullanmak zorunda değilim çünkü Vodafone hattım oralarda çok daha iyi çekiyor ve T
Turkcell bireysel faturalı cep telefonu hattıma ait 2026 yılı haziran ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Y...ansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben kendi
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Cepzone isimli oyun/...uygulama ücretleri yansıtıldığını faturamda yaklaşık 500 TL tutarında gördü
Turkcell mobil hattım için bugün acil olarak müşteri hizmetlerini aramam gerekti, ancak dakikalarca hatta bekletilmeme r...ağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli “en kısa zamanda bağlanacaksınız” anonsu ve müzik dinletilmesine rağmen kimse hatta düşmedi. Arama sebebim hattıma
"Çok teşekkür ederim memnun kaldım"
Turkcell faturalı hattım için kullandığım Dolu Star 60 GB tarifemde, 24 May...ıs tarihinde Viyana’da bulunduğum süreye ilişkin olarak, 2026 Mayıs ayı fat
Hatay ili Antakya ilçesinde yaşıyorum ve bu ay Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Yurt dışına çıkmamama rağmen ha...ttım sanki yurt dışındaymışım gibi işlem görmüş ve Haziran dönemine ait faturamda, 1 ay içinde 7 gün boyunca günlük 500 TL’den toplam 3.500 TL yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmı
"Kısmide olsa ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell hattım 0546 *** ** 83, Ali Z***** adına kayıtlı ve Haziran 2026 fa...tura dönemim normalde taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL gelmektedir. Ancak b
9 yaşındaki oğlum için Turkcell çocuk paketi aldım, hattı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Konuşma esn...asında sürekli ses geri geliyor, karşı tarafı net duyamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu anlattığımda, telefondan
Karaman’da kullandığım 532 ile başlayan Turkcell faturalı hattımı 19 Haziran’da faturasız hatta geçirdim. Geçiş sırasınd...a 4 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 20.06.2026 tarihinde, faturasız hatta geçişimden önceki kullanıma ait olduğu söylenerek hattıma 658 TL tutarında bir ücret yansıtılma
Turkcell faturalı hattımda Bosnet sesli hizmetler adı altında Haziran ayı faturama iznim ve onayım olmadan 396 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın yasal sahibi ablam olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu hizmete dair kesinlikle herhangi bir başvuru, onay veya taleb
04.06.2026 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM’deki Turkcell mağazasından s25 marka telefonu taksitli olarak satın aldım. ...Görüşme sırasında bana net cihaz fiyatı açık ve anlaşılır şekilde söylenmedi, sadece “48 binlik telefonu 18 bine veriyoruz” denilerek aylık taksit tutarı üzerinden konuşuldu. Ben d
12.06.2026 tarihinde Turkcell’den faturalı hat aldım ve aynı gün içerisinde... hattı iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma iptal bedeli olarak
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışına, Yunanistan Midilli’ye çıktığımda Turkcell üzerinden yurt dışı paketi ...satın aldım. Dönüşte, 25 Mayıs’ta vapurda yolculuk halindeyken paketimin bittiğine dair SMS aldım ve mesaj gelir gelmez hattımın şebekesini hemen kapattım. Buna rağmen sadece o çok
Turkcell hattıma ait taahhüdümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Haziran tarihinde 0 (850) 771 05 64... numaralı hattan Turkcell adına arandım ve taahhüdümün bittiği, taahhütsüz konuma geçtiğim söylendi. Bunun üzerine aynı gün, 1 Haziran’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha so
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
15.06.2026 tarihinde 00170.00076 numaralı Tahsilli Necatibey Elektronik Tur...kcell bayisine giderek 5xx xxx xx15 ve 5xx xxx xxx96 numaralı hatlarımın ka
10 yaşındaki oğlumun üzerine hat almak için Turkcell’e gittiğimde, oğlumun üzerine daha önce iznimiz ve bilgimiz olmadan... GNC hattı tanımlandığını öğrendim. Velayeti bende olan çocuğum için, babası bile diğer operatörlerde işlem yaptıramazken, Turkcell’in benim hiçbir imzam ve onayım olmadan oğlumun
Turkcell hattıma ait taahhüdüm 19.06.2026 tarihinde sona erdi. Ertesi gün, yani 20.06.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledi...m ancak aynı tarihte kesilen faturam 907 TL olarak yansıtıldı. Kontrat bitiş tarihim olan 19.06.2026’dan hemen sonra, 20.06.2026 tarihinde yenileme yapmama rağmen bu kadar yüksek
537)********86 numaralı Turkcell Süper Box internetim, aldığım günden beri ...çekmediği için çözümüne kavuşturulmasını istiyorum. 532'yi arayarak talepte
Turkcell’de kayıtlı 5523475*** numaralı hattımı 03.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafım...a 20.06.2026 tarihli faturada toplam 600 TL yansıtıldı ve bunun 400 TL’si cayma bedeli olarak belirtildi. Sistemlerinde taahhüt bitiş tarihim 19.07.2026 olarak görünmektedir. Taah
Uzun yıllardır faturalı hat kullanan bir müşteriyim. Farklı operatörlerden Turkcell’e geçtiğim her seferinde faturamda p...aket tutarımın üzerinde, çeşitli ek ücretlerle karşılaştım ve neredeyse hiçbir zaman sadece paket ücretimi ödemedim. Son olarak Şubat ayında yeni bir faturalı hat alarak Devam Fest
05.06.2026 tarihinde Datça’ya yaptığım seyahat sırasında, bilgim ve iznim olmadan 0555******* numaralı Turkcell hattım y...urt dışına bağlanmış gibi işlem görmüş ve hattıma haksız bir şekilde ek ücret yansıtılmıştır. O tarihte tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, Haziran faturama “Tag avanta
Turkcell hattıma ait Haziran ayı faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Tyg Avantaj (Haziran) (1 gün) ” adı a...ltında yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu bugün fark eder fark e
Turkcell mobil hattımın paket yenilemesi sırasında bana net ve ayrı bir bilgilendirme yapılmadan TV Plus aboneliği tanım...landı. Yaklaşık bir ay önce gerçekleşen bu işlemde, ben sadece mevcut paketimin yenilenmesine onay verdiğimi düşünürken, aynı onay üzerinden TV Plus üyeliği de başlatılmış. Bu dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
