Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20 GB internet paketim var ve normal şartlarda ay içerisinde bana fazlasıyla yetiy...or, bu durumu ilk defa yaşıyorum. Buna rağmen bu dönemde internet paketimin normalden çok daha hızlı bittiğini düşünüyorum. Turkcell uygulamasındaki Tumbara puanlarımla da kendime ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet paketim yaklaşık son bir yılı aşkın süredir olağan d...ışı ve şeffaf olmayan bir şekilde, rakip operatörlerle kıyaslandığında çok hızlı tükeniyor. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen özellikle Turkcell hattımda internet paketim kısa ...

04.11.2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB 5G aboneliği başlattım, 09.11.2026 tarihinde ise evimdeki altyapı sorunu ç...özüldüğü için bu hizmete artık ihtiyacım kalmadığından aboneliği sonlandırdım. Sadece birkaç günlük kullanımım olmasına rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.837,79 TL tutarınd...

Turkcell Superbox hattımın kapanışı için Eylül ayı ortalarında Sapanca’daki Turkcell bayisine başvurdum. Bayideki görevl...i, 10 gün içinde bana SMS geleceğini, bu mesajda belirtilen adrese modemi Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiğini sözlü olarak söyledi. Bunun dışında herhangi bir belge ya da yazıl...

Turkcell Superbox 5g destekli 2 TB paket satın aldım. Ancak hattı aktif ettikten sonra 4 gün boyunca interneti neredeyse... hiç kullanamadım. Çekim gücü son derece zayıftı, bağlantı sürekli koptu ve doğru düzgün internete erişim sağlayamadığım için hattı iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlara ...

Turkcell hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak yansıtılan haksız bir 600 TL’lik ücret nedeniyle şikayetçiyim. 3.11.20...26 tarihinde Tayland’dayken hattıma “tyg extra” şeklinde bir paket otomatik olarak tanımlanmış, ancak ben ne yurt dışı internet kullandım ne de hattım üzerinden normal arama yapıp ...

02.11.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden bulduğum bir ilan aracılığıyla 0538********84 numaralı hattan M****** isim...li kişiyle, beyaz eşya alımı sonrası anketörlük işi için iletişime geçtim. 03.11.2026 tarihinde bu kez 0535********05 numaralı hattan A*** isimli biri arayarak 34.000 TL maaş, sigo...

Turkcell faturalı hattımda dün ve bugün toplamda 4 kez, her biri 1 GB olacak şekilde, onayım ve talebim olmadan ek inter...net paketi tanımlandı. Her paket için 130 TL olmak üzere toplam 520 TL faturama ek ücret olarak yansıtıldı. Telefonuma “130 TL karşılığında 1 GB ek internet tanımlandı” şeklinde b...

Turkcell hattımda bu ay içinde, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan internet paketim bittikten sonra hattıma otomatik ol...arak 10 adet 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama toplam 1.300 TL “İnternet Paket Aşım” ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafıma ne SMS ne de ...

08.11.2026 tarihinde saat 15:46’da 532’yi arayarak faturasız hatta geçmek ve paketlerimi bundan sonra kendim yüklemek is...tediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi talebimi onayladı, işlem yaptığını söyledi ve en küçük paket olarak 1 GB’lik paket için satış başlattığını ifade etti. Yaklaşık iki s...

Yaklaşık 4,5 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yıllar önce Turkcell’in kendi saha temsilcilerinin yönlendirmesiyle, SRC belg...em üzerinden iki adet kurumsal hat aldım. Bu hatları herhangi bir şahıs ya da limited şirket üzerinden değil, tamamen Turkcell’in o dönem kabul ettiği SRC belgesiyle kurumsal abone...

Turkcell hattım hiçbir zaman kapatılmadığı halde faturama haksız şekilde “hat açma/kapama ücreti” yansıtılmıştır. Hattım... sadece kısıtlandı, tamamen kapatılmadı ve kısıtlama durumunda böyle bir ücret alınacağına dair önceden verilmiş herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Kısıtlama işlemini hat...

16 Eylül tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için sim kart değişikliği talebinde bulundum ve bu işle...m için 205,90 TL ücret ödedim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen Kuryenet’ten “adres problemi nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde mesajlar aldım. Turkcell müşteri hizmetlerin...

08.11.2026 tarihinde Turkcell’e mobil imza hizmeti alabilmek amacıyla geçiş yapmış biri olarak, İstanbul Buyaka Turkcell... şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Vodafone hattımda mobil imzam durduk yere iptal edildiği için Turkcell’e geçtim, hattım tarafıma teslim edildi ancak bu h...

Turkcell hattım için yıllık faturalı paket kullanıyorum. Paketimin Eylül ayına kadar aylık ücreti 228 TL iken, 2026 yılı... Ekim ayında 727 TL, Kasım ayında ise 682,30 TL fatura çıkarıldı. Yıllık paketimin bitiş süresi dolmadan herhangi bir arama yapılmadığı gibi, paket bitimine veya ücret artışına dai...

Turkcell mobil hattıma kasım ayı faturamda, “yurt dışı tarifesi” adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını g...ördüm. Ancak ben son dönemde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı yurt dışında kullanmadım. Hattımı normalde İstanbul’da kullanıyorum, bu ücretin yansıtıldığı dönemde sa...

Turkcell mobil hattımın tarifesi 07.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş. Bunu Turkcell’den gelen bi...lgilendirme mesajı üzerine fark ettim ve bu değişiklik sonrasında faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansımaya başladığını gördüm. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tari...

Turkcell’de faturalı 48 GB paketi kullanıyorum ancak bu paket ihtiyacımdan fazla geliyor. Daha düşük bir pakete geçmek i...stediğimde bana 1 GB internet için yaklaşık 510 TL gibi son derece mantıksız bir fiyat teklif edildi. Paketi tamamen iptal etmek istediğimde ise bu kez 3.000 TL civarında bir cayma...

Turkcell’de Dolu Süper 40 GB isimli taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Resmi görev sebebiyle yurt dışına taşınmam gerek...ti ve Türkiye’den ayrılmadan önce hattımın faturamıza geçirilmesini talep ettim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, mücbir bir sebeple yurt dışına atandığımı, bu nedenle cay...

Turkcell’den hiçbir zaman hat almamış olmama rağmen 4 Kasım’dan bu yana Vodafone hattıma günde yaklaşık iki kez “Hızlı G...iriş” içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar nedeniyle kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanıldığını veya bir güvenlik ihlali olduğunu düşünüyorum. Turkcell ...

Turkcell hattımda Kasım 2026 fatura döneminde, 07.10.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hattıma çok yüksek tut...arda ek ücret yansıtıldı. Faturamın bitmesine yakınken 15 GB ek internet paketi satın aldım, ancak bu paket yaklaşık 2 saat içinde tükendi. Bu süre içinde de her zamanki gibi sadec...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Evime internet bağlatmak için Superonline altyapısı üzerinden hizmet almak ist...ediğimde, bana bölgemde altyapı olmadığı söylenerek ısrarla Superbox satıldı. Ancak Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki adresimde Superbox cihazı 2 ay boyunca doğru düzgün ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketlerimde anlık ve sık şekilde fiyat artışları yapılıyor, ayrıca mevcut pakette...n ayrılmak istediğimde cayma bedeli adı altında çok yüksek tutarlar talep ediliyor. Son olarak paketi değiştirmek istediğimde, mevcut kampanyadan caymam halinde 1950 TL cayma bede...