Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte İş Teklifiyle Açılan İki ESIM Hattı Ve 5.000 TL Borç Tehdidi

8

Sahibinden üzerinden gördüğüm bir iş ilanına başvurdum ve işveren benimle iletişime geçti. Home office olarak beyaz eşya firması adına müşterileri arayıp anket yapacağım söylendi. Bunun için benim üzerime hat çıkarılması gerektiği, bana bir telefon gönderileceği ve açılacak hattın bu telefona takılarak müşterileri o hat üzerinden aramam gerektiği anlatıldı. Sim kartın gönderilebilmesi için ev adresim istendi, ardından e-Devlet üzerinden üzerime hat açılması için onay verdim.

1 Kasım tarihinde Turkcell üzerinden iki adet esim başvurusu yapılmış. Ben yalnızca bir hat açıldığını zannederken, Turkcell’i aradığımda bir değil iki hat olduğunu, ikisinin de aktif olduğunu ve kullanım dahi sağlandığını öğrendim. Bu aşamada dolandırıldığımı fark ettim. Durumu anladıktan sonra işveren olarak kendini tanıtan kişi ve onun yönlendirdiği diğer kişi hiçbir şekilde aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorduk, oradan da engellendim.

Ardından Turkcell bayisine giderek hatların kapatılması için işlem yaptırdım. Bayide, hatların bir hafta içinde kapanacağı, bu süre içinde de kullanım kısıtlaması uygulanması için Turkcell müşteri hizmetleri ile birlikte ek bir işlem yaptıklarını söylediler. Ancak bu durumun dolandırıcılık olduğuna dair herhangi bir inceleme veya resmi şikayet kaydı alınmadı, sadece hat kapatma ve kısıtlama işlemleriyle sınırlı kaldı.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura kesim tarihimin ayın 10’u olduğunu, tahmini olarak hat ücretleri ve paketlerle birlikte 5.000 TL civarında bir borç çıkacağını öğrendim. İşe gireceğimi düşünürken, bu yöntemle üzerime açılan hatlar yüzünden şu an hiçbir şekilde kullanmadığım ve dolandırıcılık yoluyla oluşturulmuş bir borçla karşı karşıya kaldım.

Ben bu hatları fiilen hiç kullanmadım, yalnızca iş vaadine inanarak e-Devlet üzerinden onay verdim. Bu nedenle Turkcell’in bu dosyayı dolandırıcılık kapsamında detaylı şekilde incelemesini, üzerime açılan iki hattın kullanım kayıtlarını kontrol etmesini ve bu olaydan kaynaklanan tüm borçların iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha etkin şekilde korunmasını rica ediyorum. Benimle iletişime geçen numaralar 0535*************247645

6 Kasım 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattım Yanıltıcı Kapatıldı Ve 360 TL Bakiyem Kayıp

468

Turkcell hattıma bağlı sim kartımı kaybettiğim için hattımı güvenlik amacıyla kapattırmıştım. Daha sonra Ankara Çankaya’...

Sim Kart Kaybı Nedeniyle Hattım Dondurulamadı

161

Turkcell hattıma ait SIM kartım yaklaşık 10 gündür kayıp. Şu anda yurtdışındayım ve hattımın kötü amaçla kullanılmaması ...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri