Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hattıma bu dönem faturamda, hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt ...dışı internet kullanımı ücreti yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 08.06 tarihinde yurt dışı kullanım yaptığım söylendi. O tarihle...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, 90 GB’lik bir paketim bulunuyor. 23.05.2026 tarihinde cezaevine girdim ve bu süre ...içinde hattımı fiilen kullanma imkanım olmadı. Cezaevindeyken telefonum da yanımda değildi; buna rağmen Mayıs ayına ait faturam 538.000 TL olarak çıkarıldı. Cezaevindeyken hattımd...

Turkcell faturalı hattıma bağlı iPhone 13 telefonuma, oğlumla birlikte ücretsiz olarak indirdiğimiz efootball isimli oyu...ndan, hiçbir şekilde oyun içi satın alma yapmamamıza rağmen ücret yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayının 1’i ile 7’si arasında faturama 104 TL, 109 TL, 189 TL gibi kalemler hali...

Turkcell faturalı hattımda, 12 Haziran 2026 tarihinde gece saat 02.00 ile 0...6.00 arasında, tamamen onayım ve isteğim dışında hatta işlem yapılmıştır. U...

Yaklaşık bir ay önce yıllardır kullandığım Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bitti. Yeni gelen müşterilere, eski müş...terilere göre daha avantajlı ve düşük bedelli teklifler sunulmasını doğru bulmadığım için hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve hattıma ait son faturamı da ödedim. 10 Mayıs itiba...

Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 3.500 TL civarında olması gereken cayma bedeli, d...aha önce 5.250 TL olarak tarafıma bildirilmiş ve bu tutar üzerinden borcum olduğunu biliyordum. Ancak hiçbir şekilde ek bir açıklama yapılmadan, bu fatura gecikmeye düştüğü gerekçe...

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketini kullanmak için hattımı açtığım anda hatta 1 GB...’lik, 130 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Salla Kazan’dan kazandığım internet varken ek bir aşım paketinin otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu i...

Turkcell Superbox aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, modem i...adesi için bana SMS ile gönderim adresi geleceğini söyledi ancak bu SMS hiçbir zaman gelmedi. Daha sonra 05 Haziran 2026 tarihinde hakkımda bir avukat aracılığıyla dosya açıldığını...

Turkcell’den yurt dışına çıkmadan önce bir haftalık, tüm dünyada geçerli bir global internet paketi satın aldım. Paket y...aklaşık 3 GB içeriğe sahipti. 23 Mayıs’ta yurt dışına çıktım ve 30 Mayıs’ta yurda döndüm, yani paketi sadece bu tarihler arasında kullandım. Haziran ayında ise yurt dışına çıkmadığ...

Turkcell hattıma, hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihli faturama hat açma kapama b...edeli adı altında 212,70 TL yansıtılmış. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, bir takvim yılında yapılan ilk açma-kapama iş...

Turkcell Superonline TV+ uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır üyel...iğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Müşt...

Turkcell faturalı hattımın 12.06.2026 tarihli Haziran ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında “Rehberlik hizmeti” adı ...altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda böyle bir kalem ilk defa yer aldı ve bu hizmete ilişkin herhangi bir ek paket ya da hizmet satın almadım, hiçbir...

2025 Kasım ayında Turkcell Superbox 1 TB paketini engelli indirimiyle aylık 1350 TL olacak şekilde kullanmaya başladım. ...Şu an Turkcell aynı 1 TB paketi 5G olarak normal satışta 1200 TL’ye sunuyor. Yani yeni müşterilere hem daha düşük fiyat hem de 5G verilirken, mevcut engelli indirimli müşteri olara...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25’i, son ödeme tarihi ise her a...yın 5’i olarak ilerliyordu. Nisan ayı faturamı ödedikten sonra, benim herhangi bir talebim ve onayım olmadan mayısın 10’unda ara bir fatura daha kesilmiş. Bu ara döneme ait yaklaşı...

Turkcell faturalı hattımı İzmir Çeşme 16 Eylül Mahallesi 3394 Sokak No:35 e Blok Daire 6, Invictus Bluepoint Sitesi adre...sinde kullanıyorum ve hattım bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, arama yapamıyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Ç...

Turkcell Superbox 200 + 50 GB hediyeli paketimi ZTE Wireless Router modem ile kullanıyorum. 08.05.2026 tarihinden bu yan...a, özellikle son 4 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı bir var bir yok. Kurban Bayramı boyunca ise hiç internetim olmadı, tamamen internetsiz kaldım. Home office çalışan...

Google Play Store üzerinden, Turkcell akıllı saat hattıma bağlı, oğluma ait akıllı saatte oyun içi yetkisiz satın alımla...r yapılmış ve bu tutarlar hattımın faturasına yansıtılmıştır. Söz konusu akıllı saat, internete dahi girmeyen, basit bir model olmasına rağmen 11.03.2026, 13.03.2026 ve 15.04.2026 ...

Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve her ay yaklaşık 10 bin tl fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır arı...zalı modem nedeniyle hizmet alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Superbox hattıma ait numaram 5312****01’dir. Modemim arızalandıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşte...

Turkcell hattımı 19 Mayıs tarihinde e-sim’e geçirmek için işlem yaptım. İşlemden sonra hattım çalışmadı, uzun süre uğraş...mama ve beklememe rağmen e-sim aktif olmadı ve hattımı kullanamadım. Bu işlem için 205 TL ücret ödedim ancak hizmetten hiç faydalanamadım. E-sim arıza verdiği için tekrar fiziksel...

Eski adresimde altyapı olduğu için Turkcell Superbox 100 GB kotalı bir abonelik satın aldım. Ancak şu an Ankara Bala’dak...i yeni adresime taşındım ve burada altyapı olmadığı için hattımı nakil ettirmek istedim. Superbox taşınabilir olduğu için sözleşmenin eski adreste kalması gerektiğini, hattı da ora...