Turkcell talep iptal

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve daha önce “Faturana Yansıt” özelliğini özellikle iptal ettirmiştim. H...atta bu konuda müşteri hizmetlerini de arayıp görüştüm ve hattımdan bu şekilde ücretlendirme yapılmamasını talep ettim. Buna rağmen ilk iptal ettiğim dönemde faturama yine yansıtma...

Annemin adına kayıtlı, numarasının sonu 4900 ile biten Turkcell hattımızın taahhüt süresi 15.05.2026 tarihinde sona erdi...ği için, aynı gün akşamında başka operatöre geçiş talebi oluşturduk. Geçiş işlemi ise 2 gün sonra gerçekleşti ve bu 2 günlük süreçte hat hiçbir şekilde kullanılmadı. 15.05.2026 he...

Uzun süredir Turkcell 0532*****65 ** numaralı bireysel hattımı kullanıyorum ve 40 GB dolu dolu paketim bulunuyor. Paket ...yenileme tarihim her ayın 10’u. 10.06.2026 tarihinde yenilenen 40 GB internet paketim yalnızca 4 gün içinde, 39 GB’ı birden bitmiş göründü. Bu kullanımın normal olmadığını düşündüğ...

Turkcell hattımda kullandığım Esneyen Paket 5 GB ek paketini geçen ay iptal ettim ve bu iptal işlemi için 1.235 TL iptal... bedelini ödedim. Buna rağmen bu ay gelen faturamda aynı paketin ücreti yeniden yansıtılmış ve benden tekrar ödeme talep edilmektedir. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak paket...

Turkcell Superbox abonesi olarak Ankara’da kullanmak üzere aldığım hattımı, yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar ned...eniyle kullanamaz hale geldim. Modemi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte hem zaman hem de iş kaybı yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm kişi ban...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim; ancak özellikle son birkaç yıldır mevcut müşterilere uygulanan yüksek fatura politikala...rı ve iznim olmadan yapılan işlemler nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. En son yaşadığım olay ise 8 Mayıs’ta çıktığım yurt dışı seyahatimde, tamamen bilgim ve onayım dış...

Turkcell Faturalı Hatta Usulsüz ve Fahiş Hat Açma‑Kapama Ücreti Yansıtılması (5** *** 57 80) numaralı Turkcell faturalı... hatta Rahat Tarife kullanıcısıyım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hat kullanımında ilk kez ve aynı takvim yılı içinde ilk kez hat kapama işlemi olmasına rağmen 212,70 TL tut...

Turkcell Superbox tak çalıştır 300+50 GB hattım için kullandığım modem arızalandıktan sonra hem internet hizmetinden hem... de verilen sözlerden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Bayram arifesinde başlayan bu süreçte yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum. Modem arızası için önce İzmir Menemen şubesi...

Turkcell çocuk hattı için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorduk ve taahhüt süremiz biter bitmez faturamızda çok ciddi ...bir artış yaşandı. Taahhüt döneminde yaklaşık 165 TL öderken, 10.06.2026 tarihinde gelen faturamız 452 TL olarak yansıtıldı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde aranarak ya da SMS...

2025 yılının Ekim ayında Turkcell üzerinden “Büyük Festival 20 GB” isimli paketle 1 yıllık taahhüt yaptım. Hattımı aldığ...ım ilk günden beri internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evim merkeze yaklaşık 1–2 kilometre uzaklıkta, belediye binasına da çok yakın oturmama rağmen hem evde hem dışarıda, kıs...

12 Nisan 2026 tarihinde saat 14.35’te Turkcell müşteri hizmetlerini arayara...k özel koşul gereksinimi bulunan oğlum için sosyal haklardan yararlanıp yar...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberlik hizmeti adı altında 139... TL tutarında ücret yansıtıldığını 2026 Haziran faturamı incelerken fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, arama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Canlı desteğe ...

Turkcell’e ait faturalı hattım 0538*****88 numaralı hatta ilişkin 2026 Haziran dönemine ait faturamda, bilgim ve herhang...i bir onayım olmadan “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 829,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir üyeliğe ne bilerek başvuru yaptım ne de onay verdiğimi hatı...

13.06.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, 5528 numaralı servise benim tarafımdan atılmamış, harf ve rakamlardan ...oluşan bir SMS gönderilmiş gibi işlem görünerek faturama çeşitli tutarlarda ücret yansıtılmıştır. Faturamda 175 TL, 135 TL, 175 TL gibi birçok kalemde olmak üzere toplamda yaklaşık...

Yalova ili Kadıköy Merkez’de yaşıyorum. Numaramı 15 Mayıs’ta Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, özellikle internet hızı da...ha iyi olur denilerek geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 28 saattir Turkcell hattımda internet hızı Vodafone’dan da kötü durumda, indirme hızım 4,7 Mbps civarında çıkıyor ve internet ade...

Turkcell faturalı hattımla Viyana’ya 1 haftalığına gittim. Yurt dışına çıkm...adan önce hattımdan ek bir işlem yapmadım, sadece telefonumdan mobil veriyi...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Geçen aya ait faturamda, benim bilgim ve onayım dışında... gerçekleşen paket aşımı nedeniyle toplam 2.417,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını Turkcell uygulamasına yaklaşık 2 gün önce girdiğimde öğrendim. İnternet aşımıyla ilgili bana he...

Turkcell Superbox hattımı Eylül ayında, bölgemde altyapı olmadığı için kullanmak zorunda kalarak aldım. 300 GB paket kul...lanıyorum ancak internet neredeyse her gün sürekli kesiliyor ve bağlantı çok düzensiz. Bu yüzden günlük hayatımda internete bağlı yapmam gereken her şey aksıyor, sağlıklı şekilde i...

Turkcell faturalı hattıma bugün, tarafıma “fatura dönemine dahil, ek ücret olmayacak” denilerek bir ek paket tanımlandı.... Ancak sonrasında bunun 500 TL ek ücreti olan bir paket olduğunu öğrendim. Paket, bana faturama dahil ve ekstra bir ücret ödemeyeceğim şeklinde anlatıldı, bu nedenle bilgilendirme ...

Turkcell hattıma yaklaşık üç ay önce 540 TL tutarında bir faturalı paket tanımlatmıştım. Ancak geçen ay faturam benim bi...lgim ve onayım dışında 970 TL’ye yükseltilmiş. Aradaki fark neredeyse üç katına çıkmış durumda ve bu değişikliğin tarafımdan yapıldığı iddia ediliyor. Konu ile ilgili Turkcell bay...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü Turkcell uygulaması üzerinden mayıs ayında yeniledim. Taahhüt yenileme işleminin ü...zerinden sadece birkaç gün geçmişken yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen bu ayki fatu...

Turkcell hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturama, tyg hizmeti adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gör...düm. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve hiçbir şekilde de kullanmadım. Bahsi geçen dönemde telefonu uçuş modunda kullandım, buna rağmen hattıma böyle bir ücret yansıtılması be...