to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara’da kullanıyorum. Bu ay gelen faturam mobil uygulamada 4.472,40 TL ola...rak görünmektedir ve bu tutar benim için son derece yüksek ve kabul edilemez bir seviyededir. Önceki faturalarım bu tutarlara hiç yaklaşmadığı için ortada bir hata veya açıklanmaya
TV Plus ve evde internet aboneliğimi zamlar sonrası iptal ettirdim ve sadece yıllık TV Plus paketi almak istiyorum. Nere...deyse bir haftadır defalarca kez farklı bankaların kartlarıyla denememe rağmen, sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle bu paketi satın alamıyorum. Ekranda sürekli “Hata – Yinelenen
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell’den yıllık 480 GB’lı paket kullanıyordum. 15 Eyl...ül 2026 tarihinde, bu şikayeti yazmadan kısa bir süre önce Turkcell uygulam
Turkcell hattımın sonu 2652 ile biten numarasına Eylül 2026 döneminde haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. Normalde y...aklaşık 370 TL gelen faturam, otomatik tanımlanan ek internet paketleri nedeniyle 670 TL’ye yükseldi. 8 Eylül gecesi saat 02.00'den sonra, ben uyurken ve telefonumda aktif bir kul
Turkcell bayiden 10.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 448. ...Cadde No:115 adresindeki bayiden taşınabilir Superbox internet cihazı aldım
Turkcell hattım olan 0552********24 numaralı hatta tanımlı, 187 TL tutarındaki 5 GB Şık Paket isimli tarifem 10.10.2026 ...tarihinde bitecek şekilde taahhütlü olarak devam ederken, 14.09.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından S**** isimli temsilci aradı. O sırada çok müsait olmadığımı ve
Turkcell Superbox hattımın sözleşmesini bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradım. 5G’y...e geçmem halinde daha uygun ücretle devam edebileceğim ve modemimin değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık
"Sorunum çözüldü. Umarım tekrar benzer mağduriyetler yaşanmaz."
18.08.2026 tarihinde İzmir ili Karaburun ilçesinde, Türkiye Cumhuriyeti sın...ırları içinde 1 günlük tatildeydim. O gün hattımı sadece Türkiye içindeymiş
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir çekim gücüyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Malatya merkeze taşındığımdan b...eri hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve bağlantı sağladığımda da internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce Ankara’da İstanbul yol
Turkcell Superbox tak çalıştır hizmetini aldıktan sonra cihazı eve kurduğum günden beri hiçbir şekilde internet bağlantı...sı sağlayamıyorum. Ne modemi ne de hizmeti doğru düzgün kullanabildim, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti al
Kuzey Kıbrıs Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 5–6 ay önce geçtim. Hatta geçiş sürecinde bana özellikle cayma bedeli ol...madığı, istersem ileride hattı iptal edebileceğim söylendi. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım. Geçtiğimiz günlerde Girne şubesine gittiğimde ise hattı iptal etmek istediğim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 5G Ultra genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Sadece bir günlüğüne Mersin iline g...idip geri dönmemin ardından, Eylül ayı faturamda “TYG avantaj 1 gün” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve yurt
Nisan ayından bu yana hattıma TV+ X hbo Max aboneliği adı altında her ay düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim.... Nisan ayında 129 TL olarak başlayan bu ücret, temmuz ayından itibaren 229 TL olarak yansımaya devam ediyor. Bu abonelik için herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de bu tutarları
"Destekleri için Şikayetvar ve Turkcell'e teşekkür ederim"
16.09.2026 tarihinde saat 12:07 civarında Turkcell’den, telefon numaramın f...***** a***** isimli müşterinizin 5*****1904 numaralı hattına irtibat numara
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Bundan birkaç ay önce yıllık Star 240 paketine geçiş yaptım ve ödemelerim her ay oto...matik olarak düzenli şekilde çekildi. Daha sonra bu paketten çıkıp eski düzende olduğu gibi aylık sisteme dönmek istedim ve 40 GB’lik aylık pakete geçiş yaptım. Ancak aylık pakete
Turkcell faturalı hattım Türkiye sınırları içinde olmama rağmen Yunanistan’da gibi gösterilerek roaminge sokuldu ve fatu...rama haksız şekilde yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Ben Türkiye’deyken hattım normal şekilde çekiyordu, yurt dışına çıkmadığım halde hattım sanki yurt dışındaymışım gibi ücret
08.09.2026 tarihinde oğlumun akıllı saati için Turkcell Afyonkarahisar Yeşilyol Caddesi şubesinden yeni bir hat satın al...dım. Hat için peşin bir ücret alınmadı, 12 ay boyunca aylık 113 TL olarak faturaya yansıtılacağı söylendi. Hattı aldığımız ilk günden itibaren bankalardan, mesaj şirketlerinden, ya
Turkcell TV+ üzerinden aldığım hbo Max Premium TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türl...ü ulaşamıyorum. 11.09.2026 tarihinde saat 23:58’de Turkcell çağrı merkezini aradım, hatta bağlanmama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve bir yetkiliye aktarılamadım. Aboneliğimi
Turkcell’e dün gece internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Reklamlarda hattın 2 saat içerisinde kapıma tesli...m edileceği açıkça belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde işlemedi. Bu sabah kurye benimle iletişime geçip adresimi istedi, ardından teslimatı iptal etti ve hattın Yurtiçi Kargo’ya
Turkcell Superbox 4,5g aboneliğim varken 5g modeme geçmek için başvuruda bulundum. İlk başvuruda 5g modem talebimin uygu...n olmadığı söylendi, bunun üzerine mevcut 4,5g hattıma taahhüt verdim. Ancak bundan birkaç gün sonra 5g başvurumun kabul edildiği söylenerek eve ekip geldi ve 5g modem kurulumu yap
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için Avrupa Gezgin 10 GB paketini kullanırken hattıma aynı ...paketten bir 10 GB daha hediye olarak tanımlandı. Ancak Fransa’da bulunduğu
Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi için Düzce Merkez’deki bir Turkcell bayisine başvurdum. 12.09.2026... tarihinde yapılan işlemde, benim adıma hat geçişi yapılması gerekirken, bayinin başkasına ait T. C. Kimlik numarasını kullanarak hattı tanımladığını Turkcell uygulamasına girince
Turkcell’de bulunan 5323****22 numaralı hattımı yaklaşık 1–2 hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Aslında hattı açtırdıkta...n hemen sonra başka operatöre geçirmek istedim ancak Turkcell tarafından yaklaşık 3 ay boyunca numara taşıma işlemime izin verilmedi ve bu süre boyunca hattı hiç kullanmadım. Hatta
Turkcell hattıma ait Eylül 2026 fatura döneminde, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen internet paketim bittiği anda h...attıma otomatik olarak 5 kez internet tanımlaması yapılmış ve bu nedenle faturam yaklaşık iki katına çıkarılmıştır. Bu durum bana herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
