to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kampanya Alımının 650 TL İadesi Gerçekleşmedi
13.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Turkcell hazır kart hattım 0534*****98 üzerinden yanlışlıkla bir kampanya satın aldım ve hemen ardından 532’yi arayarak bu kampanyanın iptalini talep ettim. Hattımdan toplam 650 TL çekildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kampanyanın iptal edileceği ve hattıma tl iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya iptal edilmesine karşın hattıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Yanlışlıkla alınan ve iptali onaylanan bu kampanya için kesilen 650 TL’nin hattıma geri yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
