to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü TV Plus Paketi Donma Sorunu Çözülmedi
12651076 numaralı abonesiyim ve taahhütlü TV Plus paketim yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. Sürekli donma sorunu yaşıyorum ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı birime aktarılıyorum ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Uzun süre telefonda beklememe ve defalarca aynı şeyleri anlatmama rağmen sorun hala devam ediyor. Boş yere zaman harcıyorum ama sonuç sıfır, sorun çözülmedi.
Yaşadığım bu donma probleminin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve taahhütlü paket kullanan bir müşteri olarak hizmetin sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu 2 aylık sorunlu dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.05.2026tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
