to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Uygulamasında Sürekli Donma, Giriş Sorunları Ve İade Talebi
TV Plus uygulamasını yıllık abonelikle Temmuz ayında yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım; ancak uygulamayı aldığım günden beri sorunları bitmedi. TV Box cihazımda sürekli geri alma, donma, uygulamadan atma ve zaman zaman giriş yapamama problemleri yaşıyorum. Yapılan güncellemelerle düzelmesini beklerken, tam tersine uygulama daha da kötü bir hâle geldi ve bugün itibarıyla artık hiç giriş yapamaz oldum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle müşteri desteğini aradım; ancak telefon görüşmesiyle çözüm üretmek yerine sadece maille dönüş yapılacağı söylendi ve benden çeşitli bilgiler istenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Hem uygulamanın teknik sorunlarından hem de müşteri destek sürecinin yetersiz ve uğraştırıcı olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
TV Plus hizmetindeki donma, geri alma, uygulamadan atma ve giriş yapamama sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca bu kadar sorunlu bir hizmet için ödediğim yıllık ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
TV Plus uygulamasını yıllık abonelikle aldım, ancak sürekli geri alma, donma, uygulamadan atma ve giriş yapamama sorunları yaşıyorum. Müşteri desteği inceleyecek dedi fakat henüz bir geri dönüş almadım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
