to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ev adresimde ve bulunduğum şehirde bazı bölgelerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Sıklıkla “Ağda kayıtlı değil” ve “Sadece acil aramalar” uyarıları alıyorum, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talep açılıyor, günlerce inceleme yapılıyor fakat “sorun bulunamadı” denilerek talebim kapatılıyor. Ancak şebeke sorunu yaşamaya ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Farklı bölgelerde de hattımı denedim fakat sorun devam ediyor. Hattım taahhütlü ve müşteri numaramın sonu 364’tür.
Bu nedenle öncelikli olarak çekim probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu süreçte kesilen faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım ile evimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak çekim ve şebeke kalitesi problemi yaşıyorum. Taahhütlü bir hat kullanmama ve Turkcell’in taahhüt ettiği şebeke kalitesine rağmen, evimde neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de inter...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde rapor oluşturulup kontrol edileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aynı bölgede baş...
Yaklaşık bir buçuk aydır Konya Karatay Çatalhüyük Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Evdeyken telefonum 4.5G’de arama yaptığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle mecburen 3G’ye almak zorunda kalıyorum. Ancak hem 4.5G hem de 3G’de internet ...
Yorumlar