to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Süregelen Çekim Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ev adresimde ve bulunduğum şehirde bazı bölgelerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Sıklıkla “Ağda kayıtlı değil” ve “Sadece acil aramalar” uyarıları alıyorum, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talep açılıyor, günlerce inceleme yapılıyor fakat “sorun bulunamadı” denilerek talebim kapatılıyor. Ancak şebeke sorunu yaşamaya ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Farklı bölgelerde de hattımı denedim fakat sorun devam ediyor. Hattım taahhütlü ve müşteri numaramın sonu 364’tür.
Bu nedenle öncelikli olarak çekim probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu süreçte kesilen faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetvar'a konuyu detaylıca aktarınca kısa sürede sonuç alabildim. Teşekkürler.
