to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü Ekim 2025 tarihinde başladı. Taahhüt başladığı gün çok az çekiyordu ama Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi Bölgesi 20. Cadde No:31 adresinde, iş yerimde hat hiç çekmemeye başladığı için internete giremiyor ve mesajlaşamıyorum. Aynı iş yerinde...
Turkcell mobil hattım için Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut taahhüdümün yenilenmesi konusunda anlaşarak onay verdim. Görüşme sırasında, taahhüdümün 1 ay sonra biteceği ve yeni 12 aylık taahhüdün mevcut taahhüt sürem bittikten sonra başlayacağı bilgisini satış temsilcisin...
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell mobil hattıma gelen faturaların beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda, imzaladığım sözleşme ve verilen bilgilerle örtüşmeyen kalemler ve taahhüt koşulları olduğunu düşünüyorum. Sözleşmem 16.12.2024 tarihinde imzalanıp 20.12.2024 tarihinde...
Turkcell Platinum hattım için Eylül 2025’te taahhüt sürem bitecekti. Ancak borcumdan dolayı hattım aramaya kapandı ve 15 Kasım’da toplam 10.300 TL borcumu ödedim. Hattı kapatmak için başvurduğumda, bana 2.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 24.03.2026 tarihine...
Yaklaşık üç ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Hattımı aldığım ilk haftadan bu yana, İstanbul Bağcılar Barbaros Maha...
17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, aradan sadece 14 gün geçmesine rağmen, artan faturalar nedeniyle taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve iptal için 2.850 TL cayma bedeli ödemem gerekt...
Turkcell faturalı hattımda 'Prestij 20 GB' paketini kullanıyordum. Kontratımın bitimine bir hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm sona erdiğinde herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana, 'Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok, taahhüdünüz doluyor' şeklinde bilgi ver...
Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak Karabük şehir merkezinde ne şebeke ne de internet hizmetinden faydalanabildim. Görüşmelerim sürekli kesildi, arayanlar bana ulaşamadı ve internet bağlantısı çoğu zaman hiç yoktu. Canlı destek üzerinden ayar yapıldı fakat hiçbir değişiklik ...
Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Eski kontratımın bitmesine 44 gün olmasına rağmen, yeni kontrat hemen devreye alındı ve bu nedenle daha pahalı bir pakete geçmek zorunda kaldım. Ayrıca paket değişikliği nedeniyle yaklaşık 37 TL ek ücret yansıtıldı. İş...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.119 
Fatura 17.378 
Faturalı Paketler 3.458 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 622 
Hat Devir 838 
Hat Kapatma 785 Hat Kısıtlama 730 
Hesap 3.487 
Hız Testi 254 
İnternet 10.616 
Kampanya 1.542 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 818 
Mobil Ödeme 813 
Numara Değiştirme 340 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.355 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 663 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.754 
Superbox 4.033 
Şebeke 2.975 
Taahhüt 1.521 
Tarife Değişikliği 1.249 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.247 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.