to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kullanıcısıyım. 10.04.206 tarihinde taahhüt bitiyor ve bu sabah taahhüt yenilemesi yaptım. Paket kullanımı 10.04.2026 tarihinde başlayacak. O güne kadar mevcut paketim devam edecek denildi. Birkaç saat sonra yenilmeden vazgeçtim ve yenilmeyi iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli diye fatura yansıtacaklarını söylediler. Henüz vermediği hizmetin ücretini almaya çalışmak nedir? 15+ yıldan buna Turkcell kullanıcısı olarak böyle bir mağduriyet yaşatmak veya hukuka aykırı işlem yapmak hiç yakışmadı. Uğraştırıcı olacak ama bu işi bırakmayacağım
Turkcell ile sorun yaşadım. Bize taahhüdünüz bitmek üzere diye mesaj geldi. Bende taahhüdüm bu ay bitecek diye yenileme yaptım. Eski paketim24 TL idi. Yeni paket 450 TL den yenilendi. (bu arada tarife eskisinin aynısı.) Ben diğer taahhüt süresi bitince yeni tarifeye geçilecek zannettim. Fakat müşte...
Turkcell taahhüt yenilemeyi uygulama üzerinden yaptım. Fatura kesim tarihine üç gün kala farklı bir paketten taahhüdümü yeniledim. Fakat 85 TL olan paket ücreti 196 TL olarak kesilecek olan faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri bunu siz yapmışsınız faturada düzenleme yapamayız dedi. Ödemek zorunda...
Turkcell Cayma Bedeli Turkcell firmasında 24.04.2023 tarihinde bitecek olan taahhüdümü aynı paketi yüksek ücretle 17.04.2023 tarihinde yeniledim fakat güncel faturama baktığımda firma nisan ayındaki faturamı eski taahhüt yerine yeni taahhüt fiyatından hesaplayıp yüksek ücret ödetmeye çalışıyor. Bund...
Turkcell'den 9 Haziran günü mevcut taahhüdüm biteceği için kampanyalı yeni bir 12 aylık taahhüdü seçtim. Ve yeni kullanım süresi ve GB’larım hemen yüklendi ve 2 gün sonra fatura kesim tarihi olduğu için ilk ay kullanımın 2 gün sonra hemen bitip fatura kesimi yapılıyor. 30 gün kullanmam gereken ilk a...
Turkcell faturalı hattımı 09.02.2025 tarihinde açtırdım ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken Turkcell’in kendi mobil uygulamasında açıkça taahhüdü yenilemem yönünde bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen herhangi bir ek uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, farklı bir operatöre geçmem durumunda cayma b...
Yorumlar