to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası Kalan İnternet Haklarım Kullanılamaz
Turkcell faturalı bireysel hattımda yıllık alınan paket kullanıyordum. Paket dönemim henüz bitmeden bugün mobil uygulama üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım ve önceki paket dönemime ait kalan internet haklarımı kullanamadan kaybettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yenilenen taahhüdü iptal edemeyeceklerini ve kalan internetimi de geri veremeyeceklerini söylediler. Eski paket dönemime ait kalan GB’lerimi herhangi bir şekilde kullanamamam benim için mağduriyet oluşturdu.
Turkcell’den, taahhüt yenilemesi öncesi paketimde kalan internet haklarımın yeni döneme aktarılmasını veya en azından hattıma eşdeğer internet tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
